Gérez les commandes clients chez Sika grâce à votre expérience en service à la clientèle et à vos compétences avec Microsoft Office, en mode hybride. Traitez chaque demande avec précision.
Sous la direction du directeur d’usine et du gestionnaire du service à la clientèle, vous soutenez les clients et les représentants des ventes. Vous saisissez les commandes, traitez les paiements et fournissez les informations nécessaires. Vous vérifiez les produits, quantités, prix, expéditions et documents, puis coordonnez les livraisons avec la production et la planification des stocks.
Responsabilités clés : Recevoir et saisir les commandes des clients et représentants
Traiter les paiements et transférer les commandes à la logistique
Vérifier produits, quantités, prix,



dates et documents requis
Coordonner les livraisons avec production et planification des stocks
Gérer retours, crédits, retards et réclamations clients
Exigences : Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle
Excellentes compétences en informatique et Microsoft Office
Expérience avec SAP et Salesforce, un atout
Bilinguisme anglais-français parlé et écrit
Apportez votre rigueur en gestion des commandes, communication client et coordination opérationnelle au service clientèle de Sika.

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📌 Représentant Service Client SAP (Quebec City)
🏢 Sika
📍 Quebec City