Dirige une équipe de caissier·ères et assure un service à la clientèle de qualité dans un poste permanent de 40 heures hebdomadaires.
Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la superviseur.e gère quotidiennement l’équipe des caisses. La personne planifie, organise et dirige le travail, tout en soutenant les opérations du service à la clientèle. Elle contribue aussi au recrutement, à la formation et au suivi du personnel.
Responsabilités clés : Superviser, encadrer et motiver l’équipe des caisses
Évaluer le rendement et offrir une rétroaction continue
Établir les horaires et approuver les feuilles de temps
Gérer les plaintes, retours, échanges et remboursements
Appliquer les normes de sécurité et de prévention des pertes
Exigences : Expérience en gestion de personnel
Passion pour un service à la clientèle de qualité
Excellentes habiletés de communication et esprit collaboratif
Courage managérial, autonomie et sens des responsabilités
Capacité à travailler dans un environnement fluctuant
Votre leadership, votre communication et votre expérience de gestion soutiendront une équipe de caissier·ères et un service client efficace.

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📌 Superviseur Service Clientèle Caisses (Quebec City)
🏢 Rona Forget Mont-Tremblant
📍 Quebec City