À titre d’agent au service clientèle, vous analysez les situations et trouvez des solutions pour accompagner la clientèle en facturation. Le poste est temporaire pour six mois.
Chez Beneva, l’Office Agent II soutient la clientèle concernant les paiements, les prélèvements et l’état des dossiers. Vous conseillez sur les solutions de paiement, analysez les informations et appliquez les procédures établies. Vous contribuez ainsi à une expérience straightforward, humaine et rassurante.
Responsabilités principales : Répondre aux questions sur les paiements et les prélèvements
Conseiller des solutions de paiement adaptées aux situations
Analyser les dossiers et corriger les informations nécessaires
Évaluer les demandes liées aux frais et remboursements
Effectuer les suivis concernant les soldes impayés
Exigences : Détenir un diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent
Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle
Contribuez à la gestion de la facturation chez Beneva grâce à votre analyse, votre écoute et votre service clientèle.

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📌 Agent Service Clientèle Facturation (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City