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Agent(e) Service à la clientèle - CCO Montréal

Unité d’affaire: Services de sécurité

Domaine de carrière: Agent de Sécurité

Lieu de travail: Montréal, Québec, CA

Prêt(e) à faire la différence ?

Vous aimez la communication, la résolution de problèmes et le travail en équipe ?
Chez GardaWorld, nous recherchons un agent ou une agente de service à la clientèle pour joindre notre centre de contrôle.
Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les agents de sécurité, les clients et les superviseurs.

Ce poste est idéal pour les personnes dynamiques, responsables et orientées vers le service.
Formation continue, environnement stimulant et possibilités d’avancement vous attendent.

Pourquoi choisir GardaWorld ?

Salaire compétitif

Avantages sociaux complets (santé, dentaire, vision)

Formation continue via le Campus GardaWorld

Possibilités d’évolution de carrière dans le domaine de la sécurité

Environnement de travail sécuritaire et professionnel

Vos principales responsabilités

Répondre aux appels téléphoniques et diriger les communications vers les bonnes personnes

Recevoir et traiter les demandes des agents de sécurité

Effectuer les entrées dans le système pour la répartition des quarts de travail

Gérer les courriels entrants et assurer le suivi des demandes

Réceptionner et distribuer les alertes et alarmes de sécurité

Maintenir un haut niveau de service à la clientèle en tout temps

Profil recherché

Bilinguisme français / anglais (niveau avancé requis)

Disponibilité flexible : jour, soir et nuit (prime de nuit offerte)

Casier judiciaire vierge

Admissible à travailler au Canada

Expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle (un atout significant)

Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités

GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire

GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.

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