Park’N Fly recherche une personne organisée et fiable, avec de solides compétences en gestion de personnel, pour se joindre à son équipe de Montréal.

Relevant du directeur des opérations, le gérant encadre les superviseurs et l’ensemble des employés. Il gère les horaires, les vacances, les congés et les remplacements, participe au recrutement et s’assure de la formation des employés. Il coordonne également l’entretien des autobus et des véhicules de service, en plus d’aider la direction à examiner les réclamations des clients.

Responsabilités

Gestion du personnel et des horaires

- Préparer et ajuster les horaires pour assurer le personnel nécessaire au bon fonctionnement des opérations.
- Gérer les demandes de vacances et de congés selon la convention collective et les procédures de l’entreprise.
- Organiser les remplacements en cas d’absence ou de congé.
- Planifier les horaires et les remplacements pour éviter autant que possible les heures supplémentaires, tout en maintenant un service adéquat.
- Superviser, encadrer et soutenir les superviseurs et l’ensemble des employés.
- Faire le suivi des présences, des absences et des besoins en personnel.
- Gérer le système de gestion du temps et des présences, vérifier et approuver les heures des employés chaque jour, puis corriger les erreurs dans les feuilles de temps au besoin.
- S’assurer du respect de la convention collective et des politiques de l’entreprise.
- Communiquer les priorités et faire le suivi des situations qui nécessitent une intervention.

Recrutement et formation

- Publier et mettre à jour les offres d’emploi sur Indeed.
- Examiner les candidatures, organiser et mener les entrevues, puis participer à la sélection des nouveaux employés avec la direction.
- Accueillir les nouveaux employés et coordonner leur intégration.
- Organiser la formation des employés et s’assurer qu’ils ont suivi toutes les formations requises.
- S’assurer que tous les documents requis sont remplis, signés et ajoutés au dossier de l’employé dans ADP.
- Tenir les dossiers de formation à jour et faire le suivi des formations à renouveler.

Santé et sécurité

- Veiller au respect des procédures de santé et de sécurité par les superviseurs et les employés.
- S’assurer que le comité de santé et de sécurité est constitué conformément aux exigences de la CNESST et que ses membres ont suivi les formations requises.
- S’assurer que les inspections mensuelles sont effectuées et documentées.
- Faire le suivi des problèmes relevés lors des inspections et des mesures correctives à mettre en place.

Entretien des autobus et des véhicules de service

- Coordonner l’entretien préventif et les réparations des autobus et des véhicules de service,



notamment les fourgonnettes utilisées pour transporter les jockeys.
- Faire le suivi des problèmes mécaniques signalés et prendre les rendez-vous avec les garages et les fournisseurs.
- Planifier les inspections requises et tenir les dossiers d’entretien à jour dans le système de gestion de flotte.
- Préparer les bons de commande et faire le suivi des travaux et des factures.
- Organiser l’entretien et les réparations en tenant compte des besoins des opérations et de la disponibilité des véhicules.
- S’assurer que les véhicules présentant une défectuosité majeure sont retirés du service jusqu’à ce qu’ils puissent être utilisés de façon sécuritaire.

Suivi des réclamations clients

- Aider le directeur des opérations et le directeur général à enquêter sur les réclamations des clients.
- Recueillir et vérifier les renseignements pertinents, notamment les rapports d’incident, les photos, les vidéos et les déclarations des employés.
- Documenter les faits et préparer les renseignements nécessaires à l’analyse des dossiers.
- Faire le suivi des dossiers avec la direction et protéger la confidentialité des renseignements recueillis.

Qualifications

- Posséder au moins trois ans d’expérience en supervision dans les opérations ou le service à la clientèle.
- Détenir une formation postsecondaire ou posséder au moins cinq ans d’expérience pertinente dans le secteur.
- Avoir de solides compétences en gestion d’équipe, en planification des horaires et en organisation du travail.
- Être capable de gérer plusieurs priorités et de prendre des décisions dans un environnement achalandé.
- Faire preuve de rigueur, de discrétion et de bon jugement dans le traitement des dossiers d’employés et des réclamations clients.
- Être à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel, Outlook et Word.
- Détenir un permis de conduire du Québec valide.
- Maintenir un bon dossier de conduite, sans infraction, et en fournir une copie.
- Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit. Le bilinguisme français-anglais constitue un atout, et les candidats bilingues seront privilégiés pour servir notre clientèle internationale, notamment les voyageurs des provinces anglophones du Canada et des États-Unis.
- Une expérience en milieu syndiqué, avec les systèmes de gestion du temps et des présences,



ADP ou la gestion de flotte constitue un atout.

Ce que nous offrons

- Un salaire annuel concurrentiel.
- Un horaire de travail stable.
- Des avantages sociaux comprenant une couverture de soins de santé, dentaires et de la vue, ainsi qu’une assurance vie.
- Des vacances rémunérées.
- La participation à un régime de retraite à cotisations déterminées.
- Des possibilités de formation et de perfectionnement professionnel.
- Un environnement de travail sécuritaire.
- Le stationnement gratuit.

Horaire et conditions de travail

- Poste à temps plein avec un horaire reliable.
- Disponibilité pour recevoir des appels et intervenir au besoin en cas d’urgence, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
- Le poste comprend du travail sur le terrain dans différentes conditions météorologiques, avec les équipements de protection appropriés.

Pourquoi travailler chez Park’N Fly?

Joignez-vous à une équipe dynamique où votre leadership et votre sens de l’organisation auront un impact direct sur les activités quotidiennes. Vous aurez l’occasion de travailler dans un environnement stimulant, de soutenir une équipe diversifiée et de contribuer à la satisfaction de milliers de voyageurs.

Veuillez répondre à toutes les questions du formulaire de candidature dans le cadre du processus de recrutement.

Salaire de départ de 52 000 $ par année pendant une période d’essai de 6 mois, puis de 55 000 $ par année après la période d’essai.

Pay: From $52,000.00 per year

Benefits:

- Extended health care
- On-site parking

Application question(s):

- Êtes-vous légalement autorisé à travailler pour n’importe quel employeur au Canada?
- Avez-vous un casier judiciaire pour lequel vous n’avez pas obtenu de pardon (suspension du casier judiciaire)?
- Possédez-vous au moins 3 ans d’expérience en supervision d’employés, tout en favorisant un bon esprit d’équipe et un environnement de travail harmonieux?
- Êtes-vous à l’aise de prendre des décisions dans un environnement de travail achalandé?
- Possédez-vous de solides compétences en informatique, notamment avec Excel, Word et Ou-tlook?
- Avez-vous un bon dossier de conduite? Vous devrez fournir une copie de votre dossier de conduite lors de l’embauche.
- Détenez-vous un permis de conduire québécois valide depuis au moins 6 mois?
- Avez-vous de l’expérience en gestion d’employés dans un milieu syndiqué, notamment en gestion des horaires, des heures travaillées et des présences?
- Maîtrisez-vous le français à l’oral? Il s’agit d’une exigence obligatoire pour ce poste.
- Êtes-vous capable de communiquer en anglais avec notre clientèle internationale?
- Avez-vous de l’expérience en service à la clientèle?

Work Location: In person

📌 Gérant (Dorval)
🏢 Raylake Consulting Services
📍 Dorval