Intervenante responsable volante

Soutien clinique, administratif, opérationnel et assurance qualité

Employeur : Les Résidences Gingras
Service : Opérations, administration et soutien clinique
Supérieur immédiat : Direction générale et responsable qualité
Lieu de travail : Différentes unités ou résidences selon les besoins
Nature du poste : Poste polyvalent de soutien, d'intervention et de coordination

1. SOMMAIRE DU POSTE

L'intervenante responsable volante occupe un poste polyvalent qui vise à soutenir le fonctionnement quotidien des Résidences Gingras, tant sur le plan clinique qu'administratif et opérationnel.

Elle intervient dans différentes unités selon les besoins de l'organisation afin d'assurer la continuité des services, d'accompagner les résidents dans leurs démarches, de soutenir les équipes et de participer au maintien de la qualité des services.

Elle apporte également un soutien administratif à la direction et aux responsables, notamment en matière de gestion documentaire, de saisie de données, de suivi des plans de travail et d'organisation des ressources humaines.

La personne titulaire du poste doit être autonome, organisée et capable de s'adapter aux différentes réalités des unités.

2. PRINCIPALES RESPONSABILITÉSA. Accompagnement et soutien clinique des résidents

- Accompagner les résidents à leurs rendez-vous médicaux, psychiatriques, psychosociaux et autres rendez-vous professionnels.
- Coordonner les rendez-vous et organiser les déplacements nécessaires.
- Effectuer les suivis requis à la suite des rendez-vous et transmettre les recommandations aux personnes concernées.
- Soutenir les résidents dans leurs démarches médicales, administratives et sociales.
- Participer au suivi des plans d'intervention et des objectifs individuels.
- Assurer le suivi des obligations cliniques, des évaluations et des échéances concernant les résidents.
- Collaborer avec les intervenants pivots, les équipes traitantes et les professionnels du réseau de la santé.
- Rédiger les notes d'observation et les comptes rendus relevant de ses fonctions.
- Veiller à la transmission des informations importantes aux équipes concernées.

B. Soutien opérationnel et remplacement des employés

- Remplacer ponctuellement les intervenants ou préposés absents en raison de congés de maladie, d'absences imprévues ou d'autres besoins opérationnels.
- Offrir un soutien direct aux équipes lorsqu'une unité présente un manque de personnel.
- Participer à l'accompagnement, à la surveillance et à l'encadrement des résidents.
- Contribuer à la continuité des services essentiels.
- Intervenir dans différentes unités selon les priorités établies par la direction.
- Assurer temporairement certaines responsabilités opérationnelles lorsqu'un responsable est absent, selon les délégations reçues.
- Respecter les plans d'intervention, les protocoles cliniques et les procédures internes.

C. Suivi des plans de travail et organisation des tâches

- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des plans de travail des employés.




- Vérifier que les tâches sont adaptées aux besoins des résidents et aux particularités des unités.
- Mettre à jour les grilles de suivi, les horaires de tâches et les directives opérationnelles.
- Assurer le suivi des tâches réalisées et identifier les éléments non complétés.
- Accompagner les employés dans la compréhension des plans de travail.
- Proposer des ajustements pour améliorer l'organisation du travail.
- Informer les responsables des difficultés observées sur le terrain.

D. Assurance qualité et conformité

- Participer aux vérifications internes concernant la qualité des services.
- Vérifier la tenue des registres, des grilles d'observation et des documents obligatoires.
- Contribuer au suivi des non-conformités et des mesures correctives.
- Soutenir l'application des procédures relatives à l'hygiène, à la sécurité, à la prévention des infections et à la qualité des services.
- Participer à la préparation des inspections et des visites de qualité.
- Vérifier l'application des directives de la direction.
- Collaborer avec les responsables qualité pour assurer un suivi des améliorations demandées.

E. Soutien administratif et saisie de données

- Effectuer la saisie, la mise à jour et la vérification des données dans les plateformes utilisées par l'organisation.
- Assurer le classement, la numérisation et l'organisation des documents administratifs et cliniques.
- Préparer des rapports, tableaux de suivi et comptes rendus.
- Participer à la gestion des courriels et des communications administratives.
- Mettre à jour les listes, registres et outils de suivi.
- Effectuer le suivi des documents manquants et des échéances administratives.
- Soutenir la direction dans la préparation des réunions et des dossiers.

F. Soutien à l'organisation des ressources humaines

- Participer à la mise à jour des dossiers administratifs des employés.
- Assurer le suivi des formations obligatoires et des certifications.
- Soutenir l'accueil et l'intégration des nouveaux employés.
- Participer à l'organisation des horaires et des remplacements.
- Mettre à jour les disponibilités et les informations administratives du personnel.
- Contribuer au suivi des absences et des documents RH selon les directives reçues.
- Préparer les tableaux de suivi nécessaires à l'organisation du personnel.
- Collaborer avec la direction et les responsables pour identifier les besoins opérationnels des équipes.

3. ORGANISATION ET PRIORITÉS DU TRAVAIL

L'intervenante responsable volante organise ses tâches selon les priorités suivantes :

- Sécurité et continuité des services : répondre aux situations urgentes et soutenir les unités en manque de personnel.
- Accompagnement clinique : assurer les rendez-vous,



les suivis et les obligations prioritaires des résidents.
- Soutien aux équipes : intervenir auprès des employés et contribuer à la bonne organisation des unités.
- Qualité et plans de travail : vérifier les suivis, mettre à jour les outils et participer à la correction des non-conformités.
- Administration et ressources humaines : accomplir les tâches administratives et les suivis RH lorsque les besoins opérationnels le permettent.

4. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Formation ou expérience pertinente en intervention psychosociale, éducation spécialisée, soins aux bénéficiaires, administration ou domaine connexe.
- Expérience en santé mentale ou auprès d'une clientèle vulnérable, un atout.
- Bonne connaissance du fonctionnement des ressources intermédiaires.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Autonomie, polyvalence et esprit d'initiative.
- Capacité à travailler avec différentes équipes et clientèles.
- Bonne communication et sens des responsabilités.
- Respect de la confidentialité et des procédures.
- Permis de conduire valide, selon les exigences du poste.
- Formations et autorisations nécessaires aux interventions confiées.

5. RÉSULTATS ATTENDUS

- Assurer la continuité des services lors des absences du personnel.
- Améliorer le suivi des rendez-vous et des obligations cliniques des résidents.
- Maintenir les plans de travail et les documents de suivi à jour.
- Contribuer à une meilleure organisation des équipes.
- Réduire les retards administratifs et les documents manquants.
- Participer à la prévention et à la correction des non-conformités.
- Faciliter la communication entre les intervenants, les responsables et la direction.

6. PARTICULARITÉS DU POSTE

L'intervenante responsable volante n'est pas affectée de façon permanente à une seule unité. Elle peut être appelée à travailler dans différentes unités ou résidences en fonction des besoins de l'organisation.

Son rôle n'est pas exclusivement clinique ni administratif. Elle doit pouvoir intervenir directement auprès des résidents, soutenir les employés et effectuer des tâches administratives selon les priorités établies.

Lorsqu'aucun remplacement ni accompagnement clinique prioritaire n'est nécessaire, elle doit consacrer son temps aux suivis administratifs, à la mise à jour des plans de travail, aux obligations cliniques, aux contrôles de qualité et au soutien des ressources humaines.

Elle agit sous la supervision de la direction et des responsables désignés, dans les limites des responsabilités qui lui sont confiées.

Les remplacements et les interventions doivent respecter ses compétences, ses formations et les autorisations applicables.

Toute autre tâche connexe peut être confiée par la direction selon les besoins de l'organisation.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 25,00$ par heure

Avantages :

- Heures d'arrivée et de départ flexibles

Lieu du poste : En présentiel

📌 Intervenante responsable volante (Sante mentale ) (Trois-Rivières)
🏢 ressources intermediaires gingras
📍 Trois-Rivières