Façonnez l'avenir de l'orchestration des données d'entreprise, de la gouvernance à l'exécution et de la connectivité pilotée par l'IA.À propos de nous : Intégrations personnalisables à grande échelle

Tavio est une plateforme d'intégration d'entreprise. Des entreprises telles que des fournisseurs de technologies RH et de chaînes d'approvisionnement utilisent Tavio Studio et Tavio Hub pour concevoir, déployer et exécuter les intégrations qui acheminent les données entre leurs systèmes d'information, avec la gouvernance dont l'automatisation et les agents IA ont besoin pour fonctionner en toute sécurité. Nous sommes une petite équipe, et chaque membre a un impact visible sur la réussite de nos clients avec la plateforme.

À propos du rôle

Nous recherchons un(e) Spécialiste de la formation et du contenu pour gérer l'apprentissage de Tavio auprès des clients, partenaires et employés. Vous transformerez les nouvelles fonctionnalités et les concepts complexes de la plateforme en apprentissages réellement utiles : parcours d'apprentissage, courtes vidéos, cours interactifs, guides de prise en main rapide et sessions en direct.

Il s'agit d'un rôle de pédagogie et de création de contenu, et non d'un rôle de rédaction technique. Vous utiliserez quotidiennement des outils d'IA pour rédiger, scripter, traduire et produire du contenu rapidement, tout en faisant preuve de discernement pour en garantir la précision, la clarté et l'attractivité. Vous serez également le visage accueillant de la formation Tavio : vous animerez les sessions de lancement, tiendrez des permanences d'assistance (office hours) et présenterez des webinaires produits.

Votre missionsFormation & Habilitation

- Animer les lancements d'intégration : Diriger des sessions pour les nouveaux clients, partenaires et employés, en veillant à ce que chaque apprenant soit orienté vers le parcours optimal.
- Animer des permanences en direct : Proposer des sessions régulières pour répondre aux questions, démystifier les concepts complexes et débloquer les utilisateurs dans leurs intégrations.
- Maintenir les parcours d'apprentissage : Concevoir et mettre à jour continuellement des programmes ciblés pour nos principaux publics : administrateurs Hub, concepteurs Studio et partenaires.

Création de contenu assistée par IA

- Produire des formations multi formats : Créer des cours web interactifs, des vidéos explicatives synthétiques, de la documentation de prise en main rapide et des évaluations de connaissances sur les modèles d'intégration clés.




- Exploiter les flux de production modernes : Scripter, enregistrer, poser la voix et monter les supports produits à l'aide d'outils d'IA (voix off, montage automatique, traduction) afin d'accélérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Traduire les spécifications techniques : Convertir les notes de mise à jour et spécifications fonctionnelles de la R&D; en modules d'apprentissage accessibles et adaptés au public visé.
- Gestion du cycle de vie des contenus : Maintenir les supports synchronisés avec les évolutions produit continues et archiver activement les ressources obsolètes.

Webinaires produits & Lancement d'offres

- Animer des événements récurrents : Planifier et animer des sessions destinées aux clients et partenaires, y compris les présentations des nouveautés « Les nouveautés Tavio » et des ateliers techniques approfondis.
- Habilitation lors des lancements : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Marketing pour fournir des kits de formation complets à chaque version majeure.

Base de connaissances & Documentation

- Gérer le centre d'aide : Maintenir la documentation destinée aux utilisateurs au sein de notre CMS Markdown, en garantissant une excellente recherche, une grande clarté et une intégration étroite avec les parcours d'apprentissage.
- Faire le lien entre la R&D; et les utilisateurs : Adapter la documentation technique de l'ingénierie pour la transformer en guides d'auto-formation accessibles et axés sur la pratique.

Collaboration transversale

- Synthétiser les retours utilisateurs : Échanger avec les équipes Produit, R&D;, Services et Support afin d'identifier les principaux points de friction et les convertir en contenus d'auto-assistance évolutifs.
- Soutenir les équipes commerciales : Fournir aux équipes Ventes et Marketing des supports de démonstration produit, du matériel pour les webinaires et ponctuellement des démonstrations techniques en direct.

Profil recherchéIncontournables

- Expérience : Au moins 3 ans en formation client, formation technique, habilitation ou dans un rôle similaire en relation avec la clientèle, idéalement dans le secteur SaaS B2B.
- Pédagogie et présentation :



Capacité démontrée à expliquer des concepts techniques complexes de manière claire pour divers niveaux de compétences, en direct comme face caméra.
- Production assistée par IA : Expérience pratique et active de l'intégration d'outils d'IA au quotidien (rédaction, scénarisation, voix synthétique, montage vidéo, traduction), associée à un contrôle qualité rigoureux.
- Bases techniques : Compréhension intuitive des architectures d'intégration, des structures de données (enregistrements, champs, JSON), des flux d'exécution et de la gestion des erreurs.
- Pensée systémique : Capacité à analyser rapidement des processus métiers complexes et à cartographier le transfert de données entre différentes plateformes d'entreprise.
- Langues : Maîtrise professionnelle de l'anglais à l'écrit et à l'oral, adaptée aux présentations publiques à forte visibilité et aux publications externes.
- Autonomie : Sens élevé de l'organisation et grande autonomie dans un environnement en travail à distance, avec une aptitude éprouvée à mener à bien les projets.

Un plus

- Compétences linguistiques : Bonne maîtrise ou aisance professionnelle en français.
- Portfolio : Exemples concrets de vidéos pédagogiques, cours, tutoriels ou webinaires enregistrés (liens appréciés).
- Outils : Expérience pratique de la capture d'écran, des logiciels de montage vidéo, des outils LMS/d'édition et du langage Markdown.
- Connaissance du secteur : Expérience des plateformes d'intégration (iPaaS, API, cartographie de données) ou des secteurs de la Tech RH / de la chaîne d'approvisionnement.

Nos valeurs fondamentales :

- Plus forts ensemble : Une culture fondée sur le respect et l'entraide.
- La réussite client avant tout : Apporter une réelle valeur grâce à une technologie adaptable.
- Des partenariats évolutifs : Bâtis sur la transparence et la confiance.
- Efficacité intentionnelle : Prendre des décisions réfléchies pour un impact maximal.

Rémunération : à partir de 73 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Travail à domicile

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos attentes salariales pour cette position?
- Quelles seraient vos disponibilités pour une entrevue?

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

📌 Spécialiste de la formation et du contenu (Quebec)
🏢 Tavio
📍 Quebec