Postulez d'ici:le jeudi 15 octobre 2026 23h59min HAE

Préposé aux services à la clientèle; préposée aux services à la clientèle – 1 poste bilingue (anglais et français)

Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement

bilingue (anglais et français)

1 Temporaire(s) 1 poste temporaire ou un contrat d'une durée maximale de 12 mois avec possibilité de prolongation

95423 - Préposé, services à la clientèle 2

28,81 $ - 33,40 $ de l'heure*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Joignez-vous à l'équipe dynamique de ServiceOntario à Windsor et contribuez à changer les choses dans votre collectivité à chaque interaction avec un client.

Ce que nous offrons: ServiceOntario offre un programme de formation qui vous aidera à réussir dans ce rôle. Joignez-vous à notre équipe à Windsor, où vous serez accompagné pour offrir des services rapides et cordiaux.

- En savoir plus sur le rôle de préposé aux services à la clientèle

À propos du poste:

À titre de membre de l'équipe, vous aiderez à offrir des services à la clientèle de première ligne sur place, en mode virtuel ou par téléphone en donnant des renseignements exacts et du soutien pour divers programmes et services gouvernementaux. Vous effectuerez un travail varié axé sur la clientèle, chaque interaction vous donnant l'occasion d'aider des membres du public à s'y retrouver dans des services importants. Dans ce rôle, vous pouvez vous attendre à :

- fournir de l'information sur les services gouvernementaux
- offrir un service à la clientèle en fournissant des renseignements précis et en temps opportun sur les programmes, produits et services gouvernementaux.




- fournir des renseignements sur les services gouvernementaux
- percevoir les paiements et délivrer des reçus
- résoudre les demandes des clients
- rester à jour sur les politiques et produits

Ce que vous apportez à l'équipe

Obligatoire:

- vous devez posséder des compétences orales en français à un niveau avancé et votre niveau de compétence sera confirmé avant l'embauche

Compétences:

- Orientation axée sur la clientèle afin de fournir un service optimal, d'expliquer l'information et de répondre aux besoins des clients, ce qui se traduit par une expérience positive.
- Avoir des capacités de réflexion pour rechercher des renseignements, évaluer les situations et prendre les mesures appropriées.
- Maîtriser l'informatique et être capable d'utiliser Microsoft Office et des programmes de base de données, et à faire fonctionner des équipements spécialisés.
- Communication efficace pour expliquer les lignes directrices et les procédures, rédiger une correspondance concise et faire preuve d'empathie et de patience pour répondre aux besoins des clients.
- Être capable de travailler en équipe afin de collaborer avec des collègues dans un environnement d'équipe.

La fonction publique de l'Ontario offre :

- des prestations collectives en matière de soins de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'invalidité
- un éventail d'options de vacances et de congés




- un Programme d'aide aux employés et à la famille, qui offre des services de conseil confidentiels
- 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 400 CITY HALL SQ, Windsor, Région Ouest, Vérification de casier judiciaire

Groupe de rémunération:

Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario

- À propos des vérifications de sécurité: Un dossier qui fait état d'une infraction criminelle ou d'une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste. Si une vérification s'avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d'affilée ou si vous n'êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l'étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité. Les enquêtes de sécurité requises pour l'emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.
- Les candidats au niveau d'entrée peuvent être embauchés au niveau de formation du représentant du service à la clientèle 2 (RSE - 2T) Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 27,02 $ l'heure
- Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fourn

📌 Préposé aux services à la clientèle; préposée aux services à la clientèle – 1 poste bilingue (Windsor)
🏢 Environment, Conservation and Parks | Environnement, Protection de la nature et Parcs
📍 Windsor