We are currently seeking an experienced SAP OTC/SD Consultant to support a major international client. The successful candidate will play a key role in SAP implementation, support, and rollout activities while collaborating with global teams.

Key Responsibilities
• Support and enhance SAP SD/OTC solutions.
• Participate in implementation, rollout, and support projects.
• Manage and resolve support tickets while respecting SLAs.
• Perform root cause analysis and provide sustainable solutions.
• Collaborate with business and technical stakeholders.
• Contribute to process improvements and best practices.
• Work independently while supporting a collaborative team environment. Required Qualifications
• 10+ years of SAP experience with a robust focus on SAP SD (Sales & Distribution).
• Experience in implementation, support, and rollout projects.
• Strong understanding of:
• Sales Order Processing
• Delivery Processing
• Shipment Processing
• Invoice Processing
• SD Master Data
• SD Organizational Structure
• User Exits, Customer Exits, and VOFM Routines
• SD Tables and Structures
• Knowledge of ASAP and ITIL methodologies.
• Relevant SAP certification is preferred.
• Strong analytical and problem-solving skills. Requirements
• Must be located in Quebec, Canada.
• Fluent French is required.
• Ability to work effectively with global teams across different time zones.
• Experience in a client-facing consulting environment is an asset. If you're an experienced SAP SD professional looking to join a dynamic international project, we'd love to hear from you. Apply now or reach out directly for more information. French version Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) SAP OTC/SD expérimenté(e) pour soutenir un important client international. La personne retenue participera à des projets d’implémentation, de déploiement et de support SAP,



tout en collaborant avec des équipes à l’échelle mondiale. Principales responsabilités
• Assurer le support et l’amélioration des solutions SAP SD/OTC.
• Participer aux projets d’implantation, de déploiement et de support.
• Gérer et résoudre les incidents tout en respectant les niveaux de service (SLA).
• Effectuer l’analyse des causes racines (RCA) et proposer des solutions durables.
• Collaborer avec les intervenants d’affaires et techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et au partage des meilleures pratiques.
• Travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe. Qualifications requises
• Minimum de 10 ans d’expérience SAP, avec une solide expertise en SAP SD (Sales & Distribution).
• Expérience en projets d’implantation, de support et de déploiement.
• Excellente connaissance des éléments suivants :
• Traitement des commandes clients (Sales Order Processing)
• Traitement des livraisons (Delivery Processing)
• Traitement des expéditions (Shipment Processing)
• Facturation (Invoice Processing)
• Données maîtres SAP SD
• Structure organisationnelle SAP SD
• User Exits, Customer Exits et routines VOFM
• Tables et structures SAP SD
• Connaissance des méthodologies ASAP et ITIL.
• Certification SAP pertinente (atout).
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication. Exigences
• Être situé(e) au Québec, Canada.
• Maîtrise du français (oral et écrit) obligatoire.
• Capacité à collaborer avec des équipes internationales dans différents fuseaux horaires.
• Expérience dans un environnement de consultation orienté client (atout). Si vous êtes un(e) professionnel(le) SAP SD expérimenté(e) à la recherche d’un mandat stimulant au sein d’un projet international, n’hésitez pas à postuler ou à me contacter pour plus d’informations.

📌 Bilingual SAP OTC/SD Consultant (Quebec City)
🏢 Capgemini
📍 Quebec City