Ministère ou organismeTribunal administratif du Québec

Nombre d’emplois à pourvoir1

Statut d’emploiRégulier

Description du ministère ou de l’organisme

Renseignements généraux

AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN A LA CLIENTELE

Tribunal administratif du Québec (TAQ) – Service du Secrétariat de Montréal (SSM)

Un emploi régulier est à pourvoir au 500, boul. René-Lévesque Ouest à Montréal.

À Montréal En plein cœur du centre-ville, notre bureau vous plonge dans l'effervescence montréalaise. Il offre une vue exceptionnelle ainsi qu'un environnement de travail à proximité des restaurants, des festivals, de la Place des Arts, du Vieux-Port et d'une foule de commerces et de services.

Choisir le TAQ comme employeur, c’est se joindre à une équipe d’environ 350 personnes qui unissent leurs efforts pour offrir une justice administrative spécialisée et accessible.

Le Secrétariat dans les activités du Tribunal

Le Secrétariat est le premier contact que le citoyen établit avec le TAQ. Il est l'interface de toutes les parties impliquées dans un litige. Il gère les demandes de recours de l'ouverture à la fermeture des dossiers, renseigne les parties impliquées en leur prêtant assistance. Il coordonne la mise au rôle pour les divers types de rencontres et collabore avec tous les secteurs d'activités du TAQ.

Travailler avec nous c'est…

Évoluer dans une ambiance où la collaboration, la bienveillance et l'entraide font partie intégrante de notre identité d'équipe. Les défis sont variés, les occasions d'apprendre sont constantes et le partage des connaissances est au cœur de notre façon de travailler. C'est aussi joindre des collègues profondément engagés envers la mission du Tribunal.

Votre rôle au sein de l'équipe

Voici ce qui vous attend :

- Répondre aux demandes de renseignements, à la réception ou au téléphone, pour la clientèle du Tribunal;
- Recevoir et orienter le courrier et les documents adressés au Tribunal de l’externe, afin d’apporter un soutien opérationnel et administratif;
- Accueillir et diriger la clientèle du Tribunal, à la réception ou au téléphone;
- Compléter et compiler les formulaires nécessaires à l’encaissement et au dépôt des sommes perçues, effectuer les dépôts selon la fréquence déterminée, réaliser la conciliation bancaire, etc.

Nos incontournables

- Un horaire versatile adapté tant aux lève-tôt qu’à ceux qui ne le sont pas (possibilité de débuter votre journée entre 7 h et 10 h et de la terminer entre 15 h et 18 h 30);
- La possibilité de cumuler jusqu’à 3 journées de congé par période de 4 semaines;
- Des plateformes pour votre développement professionnel et votre bien être;
- Des espaces bien-être pour socialiser entre collègues et se ressourcer;
- Un programme de soutien à l’activité physique (remboursement de certains frais, ententes promotionnelles);
- Un programme de soutien aux études;




- Un club social actif et débordant d’idées!

Télétravail Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail s’effectue selon un mode hybride caractérisé par un maximum de deux jours par semaine en télétravail, selon la Politique-cadre en matière de télétravail. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection.

Échelle de traitement : Selon votre scolarité et vos expériences pertinentes à l’emploi, votre salaire annuel pourrait se situer entre 44 653$ et 61 163$.

Les montants associés à l’échelle de traitement peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Profil recherché et modalités de postulation

Exigences de l’emploi - Recrutement

- Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, y compris la charge de travail familiale. Le DES peut également être compensée par une attestation de spécialisation professionnelle ou un diplôme d’études professionnelles.
- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.
- Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle;
- Posséder la citoyenneté canadienne ou le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente permettant de travailler au sein de notre organisation;
- Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail permettant de travailler au sein de notre organisation peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Tu es une personne qui :

- Possède une autonomie et un bon sens de l’organisation;
- Est à l’aise avec la pression, les courts délais;
- Est habile en matière de résolution de problème;
- Est à l’écoute des autres et sait bien communiquer tant en anglais qu’en français.

Point bonus si :

- Tu as de l’expérience dans le domaine judiciaire ou du service à la clientèle;




- Connais bien les outils de la suite Microsoft Office;
- Tu aimes travailler dans une équipe de travail dynamique.

Tu es la personne que l’on cherche. N’attends plus et postule! Période d’inscription : Du 23 octobre au 5 novembre 2026,à 23h59.

Au terme du traitement de ta candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous te suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

L’entrée en fonction est prévue en décembre 2026.

Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé comprenant toutes vos scolarités. De plus, il est important de bien détailler vos expériences de travail, incluant votre emploi actuel et de compléter la section « Exigences et atouts » en recherchant à l’aide de mots-clés les éléments spécifiés dans l’offre d’emploi. C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de dotation : [email protected]

Informations sur les attributions de l’emploi : Nathalie Bélisle, [email protected]

Informations sur les modalités d’inscription en ligne : Si vous éprouvez des difficultés à en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au (phone hidden), ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 (phone hidden).

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

Adresse(s) du lieu de travail

- 500 René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H2Z1W7

Région administrative
- Montréal

Domaine d’emploi
- Justice et protection du public

Catégorie d’emploiEmplois de bureau Corps - Classe d’emploi507.30 - Agent de soutien à la clientèle

DisponibilitéSemaine

HoraireJour

Nombre d’heures/semaine35 heures

Date d’entrée en fonction visée1 décembre 2026

Date de fin de publication05 novembre 2026

📌 Agente ou agent de soutien à la clientèle (Montreal)
🏢 TRIBUNAL ADMINISTRATIF DU QUEBEC
📍 Montreal