Grandissez avec nousÀ propos de l'opportunitéVous rejoindrez une équipe hautement performante et autonome dont la mission principale est la reprise de service en situations d'urgence et l'isolation des pannes de bout en bout. L'équipe se consacre à la prestation de services de gestion des urgences. Basé à Montréal, ce poste expérimenté implique également une participation à des situations fortement escaladées nécessitant une solide expertise technique, notamment dans le cadre d'analyses de cause racine (RCA) et de groupes de travail (Task Forces).Ce que vous ferezDiriger et effectuer l'isolation des pannes de bout en bout en tant qu'architecte de repriseGérer les incidents d'urgence selon les processus établisParticiper à des situations techniques à fort impact : RCA, Task Forces et événements critiquesContribuer à des projets approfondissant la compréhension des solutions clientDévelopper une compétence technique multi-domaines dans le cadre de votre développement professionnelTravailler en rotation de quarts 24h/24, 7j/7Ce que vous apportezAu moins 5 ans d'expérience en tant qu'architecte ou intégrateur de solutions dans le domaine des télécommunications (CNIS, CCD, 5GC, IMS)10 ans ou plus d'expérience en soutien client ou dépannage dans un environnement de réseau télécomConnaissance approfondie des produits 5G Core, EPC, IMS, CNIS et CCDSolides compétences en communication, résolution de problèmes et leadershipBaccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexeAisance et sang-froid dans des situations d'urgence à haute pressionFlexibilité pour participer aux rotations de quarts 24/7About the OpportunityYou will be joining a high-performing, self-motivated team whose core focus is service recovery in emergency situations and end-to-end fault isolation.

Based in Montreal, this experienced-level role also involves contributing to highly escalated situations requiring robust technical expertise, including Root Cause Analysis (RCA) and Task Forces.What You Will DoLead and perform end-to-end fault isolation as a Recovery ArchitectManage emergency incidents following established processesParticipate in high-impact technical situations: RCA, Task Forces, and Business Critical eventsContribute to projects that deepen understanding of customer solutionsDevelop multi-domain technical competence as part of ongoing professional growthWork within a 24/7 shift rotation to support continuous service deliveryWhat You Will BringAt least 5 years of experience as a Solution Architect or Solution Integrator in Telecom (CNIS, CCD, 5GC, IMS)10+ years of experience in customer support or troubleshooting within a telecom network environmentExtensive knowledge of 5G Core, EPC, IMS, CNIS, and CCD portfolio productsStrong communication, problem-solving, and leadership skillsBachelor's degree in Engineering or a related fieldComposure and confidence when working in high-pressure, time-sensitive situationsFlexibility to participate in 24/7 shift rotationsQue se passe-t-il une fois que vous avez présenté votre demande?Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez demander une mesure d'adaptation en raison d'un handicap, veuillez communiquer avec Ericsson au hr.direct.AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés occupant ce poste. n'offre pas d'aide à l'immigration ni de parrainage pour ce poste, que ce soit maintenant ou à l'avenir.Pays et ville principaux : Canada (CA), Montreal (Country/ City)Détails du poste : Solution ArchitectRémunération et avantages sociaux chez EricssonChez Ericsson, nous savons que nos employés sont la clé de notre succès. Votre salaireLe salaire offert dépend de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'emplacement, la combinaison de connaissances liées à l'emploi, les qualifications, les compétences, l'éducation, la formation et l'expérience du candidat.Votre santéEricsson offre d'excellents avantages en santé, incluant le choix de 3 options de régime médical et dentaire qui permettent à un employé de choisir le niveau de couverture qui correspond à ses besoins. Le programme Retraite et épargne collectives d'Ericsson offre automatiquement une contribution de 2% de l'entreprise au régime de retraite.

Ericsson offre également une contrepartie de 50% de la contribution de l'employé au Régime d'épargne-retraite enregistré, jusqu'à 8% de la contribution de l'employé (un maximum de 4% de contrepartie). Les employés bénéficieront également d'une assurance vie de base et d'une couverture de base pour décès accidentel et mutilation, à deux fois le salaire de base annuel sans frais, ainsi qu'une couverture pour invalidité de courte durée. Les nouveaux employés bénéficient d'un minimum de 18 jours de congés accumulés, plus au moins 3 jours personnels, un minimum de 10 jours fériés, 1 jour de bénévolat et des jours de maladie.

De plus, Ericsson offre jusqu'à 10 semaines de congé de maternité payé et 6 semaines de congé parental ou d'adoption à 100% du salaire.es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.______________________If you need assistance or to request an accommodation due to a disability, please contact Ericsson at hr.direct.does not provide immigration assistance/sponsorship now or in the future for this position.We offer a competitive package to help with your individual needs and goals.Your PayThe salary offered is dependent on various factors including, but not limited to, location, and the candidate’s combination of job-related knowledge, qualifications, skills, education, training, and experience.Short-Term Variable Compensation Plan (select if STV): Your pay also includes the opportunity for an annual bonus. Actual bonus payouts are based on performance of the business against the unit’s objectives, individual performance, and the individual bonus target. Your HealthEricsson offers excellent health benefits including the choice of 3 medical and dental plan options that allow an employee to select the level of coverage that suits their needs.

Your Financial

SecurityWe invest in both your short and long-term financial wellbeing. Ericsson’s Group Retirement & Savings Program offers an automatic 2% company contribution into the Pension Plan. Ericsson also offers a 50% match of employee’s contribution into the Registered Retirement Savings Plan, up to 8% of the employee’s contribution (maximum of 4% match).

Employees will also receive basic life insurance and basic accidental death and dismemberment coverage at two-times annual base pay at no cost, as well as short-term disability coverage. New employees are provided a minimum of 18 days of accrued vacation, plus at least 3 personal days, minimum 10 holidays, 1 volunteer day, and sick days. Furthermore, Ericsson provides up to 10 weeks of paid maternity leave and 6 weeks of parental or adoption leave at 100% of pay.Additional BenefitsEricsson offers many other company-paid advantages such as financial wellness programs, educational assistance, matching gifts, wellness account, and recognition programs.Due to the nature of the role, which requires interactions with other Ericsson entities globally and with Ericsson employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position.

#

📌 Architecte H/F - mission temporaire (Quebec City)
🏢 Ericsson
📍 Quebec City