Business Operations Management Program Manager The Business Operations Management Program Manager is responsible for driving complex, cross-functional initiatives across Deal &

• Partner Operations. This role leads programs and projects from definition through implementation, translating business and subject-matter requirements into scalable processes, work instructions, and operational solutions that support organizational priorities. You will also support organizational readiness and change adoption, strengthen subject-matter expertise across the organization, and use data, business applications, automation, and AI to improve efficiency, decision-making, and communication. This role reports to the Senior Manager of Business Operations Management and Chief of Staff to the Vice President of Deal &

• Partner Operations. Lead complex, cross-functional programs and projects from scoping through implementation, ensuring alignment with Deal &

• Partner Operations’ strategic objectives Translate specialized subject-matter requirements into clear business requirements, scalable processes, and operational solutions Evaluate complex problems, priorities, risks, and trade-offs to recommend innovative solutions and make informed, long-term scoping decisions Lead change management and organizational readiness activities using established Deal &

• Partner Operations communication and adoption practices Leverage AI, data, and business applications to automate routine work, analyze complex information, and streamline program communications Bachelor’s degree in business, operations, program management, or a related field, or equivalent practical experience Significant experience leading complex, cross-functional programs or operational initiatives from definition through implementation Experience in program management, business operations, sales operations, or a related discipline within a complex, global organization Robust analytical and problem-solving skills, with the ability to use data to evaluate options, assess trade-offs,



and recommend scalable solutions Exceptional written and verbal communication skills, with experience tailoring recommendations, program updates, and risk escalations for operational and executive audiences Experience leading change-management, organizational-readiness, or process-adoption activities Proficiency with business applications and collaboration platforms;

experience with Salesforce, Airtable, SharePoint, or similar tools is beneficial Experience using AI, automation, or data-analysis tools to improve operational efficiency, decision-making, or program communication Experience with instructional design, adult learning principles, or the development of training and enablement materials is considered an asset Diriger des programmes et projets complexes et transversaux, de la définition du périmètre à la mise en œuvre, en veillant à l’alignement sur les objectifs stratégiques des opérations commerciales et partenariales Traduire les exigences techniques spécialisées en exigences métier claires, en processus évolutifs et en solutions opérationnelles Collaborer avec la direction de Deal & Partner Operations dans le cadre de revues régulières du programme afin de suivre les progrès, de gérer les risques et de maintenir l’alignement sur les objectifs stratégiques Communiquer clairement les recommandations, les progrès, les risques et les défis du programme à des publics à différents niveaux, en remontant les préoccupations lorsque l’intervention rapide de la direction est nécessaire Diriger les activités de gestion du changement et de préparation organisationnelle en utilisant les pratiques établies de communication et d’adoption de Deal & Partner Operations Exploiter l’IA,



les données et les applications métier pour automatiser les tâches routinières, analyser des informations complexes et rationaliser les communications du programme Licence en gestion d’entreprise, en opérations, en gestion de programmes ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente Expérience significative dans la direction de programmes complexes et transversaux ou d’initiatives opérationnelles, de la définition à la mise en œuvre Expérience en gestion de programmes, en opérations commerciales, en opérations de vente ou dans une discipline connexe au sein d’une organisation mondiale complexe Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d’utiliser des données pour évaluer les options, analyser les compromis et recommander des solutions évolutives Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une expérience dans l’adaptation de recommandations, de mises à jour de programmes et de signalements de risques à l’intention d’un public opérationnel et de cadres dirigeants Expérience dans la conduite d’activités liées à la gestion du changement, à la préparation organisationnelle ou à l’adoption de processus une expérience avec Salesforce, Airtable, SharePoint ou des outils similaires est un atout Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA, d’automatisation ou d’analyse de données pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la prise de décision ou la communication relative aux programmes Une expérience en conception pédagogique, en principes d’apprentissage pour adultes ou en développement de supports de formation et d’accompagnement est considérée comme un atout Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

📌 Business Operations Management Program Manager (Montreal)
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