Established in 1973, Roots is a proudly Canadian lifestyle brand that celebrates authenticity, quality, and community. At Roots, we believe in fostering a culture of inclusivity, creativity, and teamwork – where every team member plays a role in shaping our brand’s legacy. Chef d’Équipe- Vente au Détail Chez Roots, nos chefs d’équipe sont des ambassadeurs et ambassadrices de la marque qui donnent le ton sur le plancher de vente à chaque quart.

Relevant du gérant ou de la gérante de magasin, vous montrerez l’exemple, accompagnerez vos collègues sur le moment et aiderez l’équipe à faire vivre des expériences mémorables à la clientèle tout en atteignant les objectifs du magasin. En collaboration avec la direction du magasin, vous serez un leader clé sur le plancher : vous guiderez l’exécution quotidienne, motiverez l’équipe et obtiendrez des résultats grâce aux autres. Montrer l’exemple en matière de service à la clientèle, de comportements de vente et de normes du magasin afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.

Participer à l’accueil et à la formation des membres de l’équipe nouveaux ou en développement. Communiquer les objectifs, les priorités et l’information importante à l’équipe, et la motiver à atteindre les objectifs quotidiens de vente, d’expérience client et d’exploitation. Aider à coordonner les efforts de l’équipe et à déléguer les tâches afin de soutenir les priorités quotidiennes, les routines du magasin et les pauses prévues.

Repérer les enjeux et les occasions sur le plancher, agir en conséquence et proposer des idées à la direction pour améliorer l’exécution. Collaborer avec la direction du magasin pour mettre en œuvre les plans d’action et transmettre de la rétroaction sur le rendement individuel et collectif.



Soutenir les opérations du magasin en l’absence de la direction : ouverture et fermeture, point de vente, dépôts quotidiens, rapports et inventaire.

Montre l’exemple en offrant d’excellentes expériences client, en soutenant les ventes et en accompagnant les membres de l’équipe sur le plancher. Coordonne les efforts de l’équipe pour soutenir les priorités quotidiennes et les objectifs du magasin, sachant que le succès se mesure à l’échelle de l’équipe et non de l’individu. Relie l’exécution quotidienne aux objectifs de vente, de service à la clientèle et d’exploitation, et obtient des résultats grâce aux autres.

Une expérience en accompagnement, en formation ou en leadership auprès de collègues est un atout. De l’équité, un sens des responsabilités et de la constance dans vos actions au quotidien. Une expérience avec le point de vente, la manipulation d’argent et les procédures d’ouverture et de fermeture est un atout.

Disponibilité pour travailler au moins 3 quarts par semaine, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Disponibilité obligatoire pendant la période achalandée des Fêtes, de la mi-novembre à la première semaine de janvier. Capacité à rester debout et à se déplacer dans le magasin pendant de longues périodes au cours d’un quart.

Please note: Roots uses technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support parts of the recruitment process. These tools may be used to help review applications, assess qualifications, and support interview documentation. The posted salary range is intended to reflect the competitive market value of this role and is provided to support transparency in our hiring process.

Final compensation will be determined based on a variety of factors, including but not limited to internal equity, relevant skills, demonstrated knowledge, experience, and overall fit for the position. #

📌 Chef d’Équipe- Vente au Détail (Quebec City)
🏢 Roots
📍 Quebec City