Children and Youth Worker / Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents Poste : Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents Horaire : Poste à temps plein (35 heures par semaine) contrat de 14 mois, finissant le 31 décembre 2027 Êtes‑vous passionné par le fait de faire une différence dans la vie des enfants et adolescents des communautés de l’est et du sud‑est d’Ottawa? Le Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO) est à la recherche d’une personne fiable, bienveillante et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe à titre d’Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents. Guidés par nos valeurs fondamentales — services axés sur la clientèle, empathie, responsabilité, collaboration et innovation — nous nous dévouons à avoir un impact durable dans la vie des personnes que nous servons et dans la communauté que nous appelons la nôtre.

Ce poste contribue à la mission du CREO en appuyant des services inclusifs et centrés sur les besoins de la clientèle, qui renforcent l’autonomie des individus et des familles, favorisent l’équité et contribuent à bâtir une communauté saine et résiliente, en cohérence avec nos valeurs communes. L’intervenant(e) auprès des enfants et adolescents est responsable d’assurer la prestation de services directs, tels que des groupes en milieu scolaire, du counseling individuel, du soutien parental, l’identification des besoins et la mise en place de réponses adaptées, auprès des jeunes âgés de 6 à 21 ans et de leurs familles. Évaluer les besoins des clients en français et en anglais.

Répondre aux plaintes, aux annulations et aux problèmes des clients concernant les différents services destinés aux enfants et aux jeunes, et transmettre les situations aux personnes responsables, au besoin. Orienter les clients vers les services appropriés, à l’intérieur et à l’extérieur du Centre,



et agir à titre de défenseur de leurs intérêts, au besoin. Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de prestation de services visant à répondre aux besoins identifiés des clients.

Représenter occasionnellement le Centre en prenant la parole en public auprès de divers organismes, selon les besoins. Veiller à la coordination des ressources et des services offerts aux clients et à leurs familles. Assurer la visibilité des programmes par l’entremise des médias et d’autres moyens appropriés.

Inclure cette responsabilité dans toutes les descriptions de poste. Baccalauréat en travail social (B. S.), diplôme universitaire dans une discipline connexe ou diplôme collégial en travail social accompagné d’une expérience pertinente.

Minimum de deux ans d’expérience dans des programmes destinés aux jeunes. Expérience dans un milieu de services sociaux. Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise du français est obligatoire.

Volonté de maintenir des services de grande qualité, axés sur les besoins des clients, grâce à d’excellentes compétences en organisation et en résolution de problèmes. Permis de conduire valide et accès à un véhicule automobile. Compréhension démontrée des enjeux auxquels font face les jeunes.

Connaissance des applications Microsoft Office et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de l’information sur les clients. Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et l’inclusion. Des formations professionnelles en lien avec une multitude d’habiletés transférables.

Offrir des chances égales d’emploi/de bénévolat à tous les candidats qualifiés. Offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).

📌 Children and Youth Worker / Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents (Ottawa)
🏢 Eastern Ottawa Resource Centre
📍 Ottawa