Coordonnateur(trice) de l’expérience patient – Service à la clientèle et plans de traitement

Centre Dentaire a Montréal | Montréal

Salaire : a partir de 22 $/h + primes de rendement

Formation offerte | Possibilités d’avancement

Vous excellez dans l’art de créer des expériences client exceptionnelles ?

Vous avez travaillé en hôtellerie, restauration, bar, vente, service à la clientèle, administration ou gestion ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre personnalité chaleureuse, votre professionnalisme, votre capacité à communiquer et votre talent naturel pour établir des relations de confiance ?

Et si votre prochaine étape professionnelle était dans le domaine de la santé ?

Cité Dentaire de Montréal, une clinique dentaire moderne en pleine expansion, recherche une personne exceptionnelle pour occuper un poste de coordonnateur(trice) de l’expérience patient et des plans de traitement.

Nous recherchons avant tout une personnalité remarquable, possédant une véritable passion pour l’expérience client, les relations humaines et l’excellence du service.

Aucune expérience dans le domaine dentaire n’est nécessaire. Nous offrons la formation !

Votre mission

Vous serez au cœur de l’expérience patient, en accompagnant chaque personne tout au long de son parcours de soins.

Vos responsabilités comprendront

- Créer une expérience patient exceptionnelle, chaleureuse et personnalisée.
- Développer des relations de confiance durables avec notre clientèle.
- Accompagner les patients dans la compréhension de leurs plans de traitement.
- Présenter les différentes options de soins et solutions financières avec assurance et empathie.
- Faciliter l’acceptation des traitements recommandés.
- Coordonner les rendez-vous, les suivis et les différentes étapes du parcours patient.




- Collaborer étroitement avec les dentistes, les hygiénistes et l’équipe administrative.
- Contribuer activement à la satisfaction, à la fidélisation et à la croissance de notre clinique.

Le profil que nous recherchons Nous recherchons une personne qui se démarque par ses qualités humaines et professionnelles.

Les qualités essentielles :

- Parfaitement bilingue français-anglais — obligatoire.
- Communication exceptionnelle et excellente capacité d’écoute.
- Personnalité chaleureuse, dynamique, positive et engageante.
- Empathie, intelligence émotionnelle et professionnalisme.
- Talent naturel pour établir des relations et inspirer confiance.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, vente et persuasion.
- Capacité à expliquer clairement des informations et à accompagner les décisions.
- Sens aigu de l’organisation, autonomie et souci du détail.
- Esprit d’équipe, initiative et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Ambition, motivation et désir constant de se dépasser.
- Orientation vers les résultats et la satisfaction de la clientèle.

Une expérience en hôtellerie, restauration, gestion, administration, vente ou service à la clientèle constitue un excellent point de départ. Nous accordons une importance particulière aux personnes habituées à offrir un service haut de gamme, à gérer des situations exigeantes et à dépasser les attentes des clients.





Pourquoi choisir Cité Dentaire de Montréal ?

Nous vous offrons bien plus qu’un easy emploi.

- Salaire pouvant atteindre 30 $/h, accompagné de généreuses primes de rendement.
- Formation complète et accompagnement professionnel.
- Possibilité de réorienter votre carrière vers le secteur de la santé.
- Environnement moderne, stimulant et axé sur l’excellence.
- Équipe dynamique, professionnelle et hautement qualifiée.
- Possibilités réelles d’avancement en coordination, administration et gestion.
- Occasion de participer à la croissance d’une entreprise ambitieuse en pleine expansion.

Votre expérience vaut plus que vous ne le pensez ! Vous avez développé des compétences exceptionnelles en service à la clientèle, en communication ou en gestion ?

Nous voulons vous rencontrer, même si vous n’avez jamais travaillé dans une clinique dentaire.

Nous croyons que les meilleures expériences patient commencent avec des personnes exceptionnelles.

Nous recrutons pour la personnalité, l’attitude et le potentiel. Nous formons pour les compétences techniques.

Prêt(e) à donner une nouvelle direction à votre carrière ?

Faites le saut vers un domaine professionnel valorisant, stimulant et offrant de véritables perspectives d’avenir.

Joignez-vous à Cité Dentaire de Montréal et contribuez à transformer l’expérience des patients !

Pay: $22.00-$30.00 per hour

Expected hours: No less than 24.0 per week

Benefits

- Dental care
- Flexible schedule
- Paid time off

Application question(s):
- Avez-vous deja tenu un poste de gestionnaire ou de responsable d'equipe?

Experience:
- service a la clientele: 2 years (required)

Language:
- francais et anglais (required)

Work Location: In person

📌 Coordonnateur(trice) de l’expérience patient et des plans de traitement (Montreal)
🏢 Clinique Dentaire Dr Paul Stamboulis
📍 Montreal