What makes DHL great? Our People! We know each employee’s individual contributions make us the #1 Express Delivery and Logistics Company in the world.

DHL Express is committed to maintaining an environment that empowers every team member to make the greatest possible impact on our business. Our corporate culture is about personal commitment – to our business, to each other and to our global communities. DHL is dedicated to being a outstanding place to work. In addition to competitive compensation packages, our employees enjoy a range of programs, services and benefits that bring the best to their personal lives.

Start YOUR career with DHL today…

DHL Express currently has an opening for an Debrief Coordinator role in our facility located in Mirabel, QC. As a Debrief Coordinator, you will play a crucial role in ensuring operational efficiency by managing scanner and vehicle technology, conducting driver debriefs, and maintaining compliance across various systems and processes. You will work closely with supervisors, drivers, and other key stakeholders to ensure smooth daily operations and timely resolution of issues. You will contribute to operational excellence by ensuring drivers and equipment are well-managed, compliance is maintained, and all issues are addressed promptly.

Key Responsibilities:

Driver Debrief & Compliance

- Conduct debriefs for all the drivers in person at the time of arrival into facility, and including mobile debriefs when applicable.
- Audit drivers to ensure all shipments are accounted for and report and address any discrepancies.
- Verify debrief tool checkpoints, including deliveries and pickups, and address non-compliance issues with drivers.
- Ensure shipments are appropriately labeled (e.g., SI stickers, undeliverable stickers).
- Reconcile On-Road Undeliverable (ORU) and update ECIS and AQCC records.
- Review debrief data against GPS/Geotab tracking data to identify and investigate any unscheduled stops.
- Count and reconcile all the undelivered and export shipments physically by capturing the proper check points.

Invoice & Reporting

- Review and verify invoices through OPMS/Debrief tools, ensuring timely and accurate submissions.
- Ensure all invoice columns are properly filled and resolve discrepancies promptly.
- File YVR/YSR/YVC Collection Reports and distribute Exceptional and Debrief Reports via email.

Scanner & Technology Management

- Distribute and track scanners and keys, ensuring proper charging, troubleshooting, and repairs.
- Address and resolve scanner-related issues, such as storage capacity, screen damage, and font size adjustments and manage scanner returns and maintenance.
- Troubleshoot and resolve GCA-related issues on driver scanners, collaborating with IT and PUD supervisors when necessary.
- Print and update GCA QR codes as required.
- Ensure drivers are correctly logged into Geotab for tracking.

Fleet & Vehicle Coordination

- Collect vehicle and manage keys upon return
- Work alongside the fleet champion to maximize vehicle availability and active service.
- Follow up on vehicle-related issues for company-owned vehicles, including scheduling maintenance and repairs (e.g., tires, towing).
- Maintain an inventory of vehicle equipment (e.g., load bars, straps, and dollies).
- Report all driver incidents, accidents, and any vehicle damages to the appropriate management through physical audit/spot checks.
- Audit driver Geotab to ensure pre/post trip inspections are consistently completed.
- Update employee license plate information in Impark and follow up via email when required.

Workspace Organization & Maintenance

- Keep the workspace clean, organized,



and efficient, including keys, files, scanners, driver supplies, and paperwork.
- Ensure that all equipment and supplies are properly stored and accessible for supervisors and drivers.
- Maintain an orderly environment to support smooth operations and easy retrieval of necessary materials.

Schedule/Shift:

- Monday to Friday-AM or PM shifts
- Flexible to work different shifts due to rotations or vacation coverage as per operations requirement

Skills/Qualification:

- A minimum of grade 12 schooling or equivalent
- Excellent written and verbal communication skills and interpersonal style
- Good clear command of the English language
- Excellent organizational skills, including ability to prioritize workload
- Demonstrated exceptional customer service experience and focus
- Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team
- Prior experience in a transport industry preferable
- Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment
- Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues
- Demonstrated attention to detail
- Ability to analyze data for inconsistencies is an asset
- Computer Literacy, including proficiency in MS Word, Excel, and Outlook.
- Sound educational background, with basic knowledge of the Service Industry

Thank you for your application. Those selected for an interview will be contacted. All applicants are required to pass interviews, a criminal check and other background checks in order to qualify for the position.

We are an equal opportunity employer and believe we will gain through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce.

Coordonnateur(trice) au Débreffage – YMX – DHL Express Canada

Débreffage des chauffeurs et Conformité

- Effectuer les débreffages de tous les chauffeurs en personne lors de leur arrivée à l’installation, incluant les débreffages mobiles lorsque requis.
- Vérifier les chauffeurs afin de s’assurer que tous les envois sont comptabilisés, et signaler puis résoudre toute anomalie.
- avec les chauffeurs.
- S’assurer que les envois sont correctement étiquetés (p. ex., autocollants SI, autocollants « non livrable »).
- Faire le rapprochement des envois non livrés en route (ORU) et mettre à jour les dossiers dans ECIS et AQCC.
- Examiner les données de débreffage en les comparant aux données de suivi GPS/Geotab afin d’identifier et d’enquêter sur tout arrêt non prévu.
- Compter et rapprocher physiquement tous les envois non livrés et les envois d’exportation en capturant les points de contrôle appropriés.

Facturation et Rapports Examiner et vérifier les factures dans les outils OPMS/Debrief afin d’assurer des soumissions exactes et effectuées dans les délais.

- S’assurer que toutes les colonnes des factures sont dûment remplies et résoudre rapidement toute anomalie.
- Classer les rapports de collecte YVR/YSR/YVC et distribuer les rapports d’exception et de débreffage par courriel.

Gestion des scanneurs et de la technologie

- Distribuer et suivre les scanneurs et les clés, en s’assurant qu’ils sont correctement chargés, dépannés et réparés au besoin.




- Traiter et résoudre les problèmes liés aux scanneurs, notamment la capacité de stockage, les écrans endommagés et les ajustements de taille de police, ainsi que gérer les retours et l’entretien des scanneurs.
- Dépanner et résoudre les problèmes liés au GCA sur les scanneurs des chauffeurs, en collaboration avec les TI et les superviseurs PUD lorsque nécessaire.
- Imprimer et mettre à jour les codes QR GCA selon les besoins.
- S’assurer que les chauffeurs sont correctement connectés à Geotab pour le suivi.

Coordination de la flotte et des véhicules

- Récupérer les véhicules et gérer les clés lors du retour.
- Travailler en collaboration avec le champion de la flotte afin d’optimiser la disponibilité des véhicules et leur mise en service active.
- Assurer le suivi des problèmes liés aux véhicules appartenant à l’entreprise, incluant la planification de l’entretien et des réparations (p. ex., pneus, remorquage).
- Maintenir un inventaire de l’équipement des véhicules (p. ex., barres de chargement, sangles, chariots).
- Signaler tous les incidents, accidents et dommages aux véhicules impliquant les chauffeurs à la direction concernée, au moyen d’audits ou de vérifications ponctuelles.
- Auditer les données Geotab des chauffeurs afin de s’assurer que les inspections avant et après route sont effectuées de manière constante.
- Mettre à jour les informations de plaques d’immatriculation des employés dans Impark et effectuer les suivis requis par courriel.

Organisation et entretien de l’espace de travail

- Garder l’espace de travail propre, organisé et efficace, incluant les clés, les dossiers, les scanneurs, les fournitures pour chauffeurs et la paperasse.
- S’assurer que tout l’équipement et toutes les fournitures sont correctement rangés et facilement accessibles pour les superviseurs et les chauffeurs.
- Maintenir un environnement ordonné afin de soutenir des opérations fluides et de faciliter la récupération des matériaux nécessaires.

Horaire / Quart de travail

- Du lundi au vendredi — quarts AM ou PM.
- Capacité à travailler différents quarts selon les rotations ou les remplacements durant les vacances, conformément aux besoins opérationnels.

Compétences / Qualifications

- Diplôme d’études secondaires (12e année) ou équivalent, au minimum.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu’un style interpersonnel professionnel.
- Très bonne maîtrise de la langue anglaise.
- Excellentes compétences organisationnelles, incluant la capacité de prioriser la charge de travail.
- Expérience démontrée en service à la clientèle avec un fort sens de l’orientation client.
- Capacité à contribuer efficacement au sein d’une équipe dynamique et occupée.
- Expérience préalable dans l’industrie du transport — un atout.
- Capacité éprouvée à travailler sous pression dans un environnement rapide et sensible aux délais.
- Capacité démontrée à faire preuve d’initiative et de jugement pour résoudre les enjeux liés au poste.
- Souci du détail démontré.
- Capacité à analyser des données pour repérer des incohérences — un atout.
- Connaissances informatiques incluant la maîtrise de MS Word, Excel et Outlook.
- Formation générale solide, avec une connaissance de base de l’industrie des services.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et croyons qu’il est avantageux de recruter et de développer un personnel qui représente la grande diversité de la main‑d’œ****uvre canadienne.

📌 Debrief Coordinator (Mirabel)
🏢 DHL
📍 Mirabel