Ministère ou organismeSociété d'habitation du Québec

Nombre d’emplois à pourvoir1

Statut d’emploiÉtudiant

Renseignements généraux La Société d’habitation du Québec (SHQ) t’offre un emploi étudiant à la Direction du Secrétariat et des communication (DSC) située au 1054, rue Louis-Alexandre-Taschereau 100% en télétravail.

Une référence en habitation

À la SHQ, chaque action contribue à améliorer le quotidien des Québécoises et des Québécois.

Grâce à ses programmes et à l’expertise de ses équipes, la SHQ joue un rôle clé dans le développement de solutions d’habitation partout au Québec. Qu'il s'agisse d'augmenter l'offre de logements abordables, d'appuyer les projets de construction et de rénovation, d'adapter les domiciles aux besoins particuliers ou d'offrir un soutien financier aux ménages à faible revenu, chaque mandat contribue directement au bien-être de la population.

Faire carrière à la SHQ, c’est contribuer à bâtir des milieux de vie inclusifs et accessibles pour tous.

Pour découvrir nos réalisations et notre équipe, suivez-nous sur Facebook, X et LinkedIn.

Une direction aux mandats stimulants La DSC s’articule autour de trois sphères d’activité. Elle assure la coordination entre les instances administratives, décisionnelles et gouvernementales afin de garantir une gestion interne efficace et une saine gouvernance de la SHQ. Elle élabore et met en œuvre la stratégie de communication visant à faire rayonner la SHQ, tout en offrant aux autorités et aux différentes directions des services-conseils en planification et en gestion des actions de communication, tant internes qu’externes.

Enfin, elle assure un traitement juste et équitable des plaintes concernant les services offerts par la SHQ ou par les organismes qu’elle finance.

Une variété de défis à relever En occupant cet emploi, tu auras pour rôle de contribuer au traitement et à l’analyse des plaintes reçues par l’organisation afin d’assurer un service rigoureux, équitable et conforme aux normes en vigueur. Tu agiras comme personne-ressource auprès des citoyens et des partenaires tout en assurant le suivi des dossiers jusqu’à leur conclusion.

Pour ce faire, voici les responsabilités qui te seront confiées :

- assurer le traitement des plaintes reçues, analyser leur recevabilité, vérifier l’exhaustivité des renseignements fournis et effectuer les suivis requis dans les systèmes de gestion afin de respecter les engagements de service établis;




- rédiger les réponses aux plaignants et présenter des états de situation clairs et complets afin de communiquer les résultats des analyses et les actions entreprises;
- communiquer avec les citoyens, les organismes concernés et les différentes directions de l’organisation afin d’obtenir l’information nécessaire au traitement des dossiers et de favoriser une prise en charge efficace des plaintes;
- réaliser les analyses requises, formuler des conclusions quant au bien-fondé des plaintes et assurer les suivis appropriés auprès des autorités compétentes lorsque des correctifs doivent être apportés.

Donne un sens à ta profession, choisis l’habitation ! Des avantages distinctifs

- Un horaire de jour flexible à temps partiel (14 heures par semaine) ;
- Un milieu de travail favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle ;
- Une rémunération concurrentielle à partir de 28.96 $ l’heure ;
- Un mandat pour la session d’automne 2026 et une possibilité de prolongation du contrat ou pour un stage dans le cadre de la formation à la prochaine session.

Profil recherché et modalités de postulation Tu étudies au baccalauréat en sciences sociales : travail social, criminologie, psychologie, sociologie ou dans un domaine connexe ?

Tu possèdes les habiletés et connaissances suivantes :

- capacité à analyser des situations complexes et à en tirer des conclusions pertinentes;
- aisance à communiquer avec la clientèle et à collaborer avec divers partenaires;
- sens de l’organisation, autonomie et souci du détail dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.

Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant :

- être inscrit à temps plein à un programme d’études reconnu;
- être légalement autorisé à travailler au Canada;
- avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.

Prêt à passer à l’action ? Soumets ta candidature en ligne durant la période d’inscription suivante :

du 23 octobre au 5 novembre 2026 à 23 h 59

Il est key de fournir un dossier de candidature complet et détaillé.

Assure-toi de compléter :





- tes coordonnées (adresse courriel et numéro de téléphone) ;
- la liste de tes diplômes obtenus, ta scolarité en cours et le résultat de tes évaluations comparatives pour tes diplômes hors Canada ;
- tes expériences de travail détaillées ainsi que les tâches réalisées.

Pourquoi est-ce si important ? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidats qui passeront à l’étape suivante du processus de dotation. Aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée.

À noter que seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection :

Daphnée Giroux [email protected]

Direction des ressources humaines

Informations sur les attributions de l’emploi :

Étienne Boisvert [email protected]

Direction du Secrétariat et des communications

Si tu éprouves des difficultés à en ligne ou si tu crois nécessaire d’apporter des modifications à ton formulaire pendant la période d’inscription, tu peux communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au (phone hidden), ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 (phone hidden).

La fonction publique du Québec applique desmesures d’accès à l’égalité en emploià l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones

Adresse(s) du lieu de travail

- 1054 Rue Louis-Alexandre-Taschereau, Québec, Québec, Canada, G1R5E7
- 500 Rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3A0J2
- 100 Rue Saint-Joseph, Alma, Québec, Canada, G8B7A6
- 855 Avenue Broadway, Shawinigan, Québec, Canada, G9N8B8
- 5550 Rue Frontenac, Lac-Mégantic, Québec, Canada, G6B1H5
- 122 Boulevard Perron Ouest, New Richmond, Québec, Canada, G0C2B0
- 62 Rue Saint-Jean-Baptiste, Victoriaville, Québec, Canada, G6P4E3

Région administrative
- Capitale-Nationale
- Centre-du-Québec
- Estrie
- Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
- Mauricie
- Montréal
- Saguenay-Lac-Saint-Jean

Domaine d’emploi
- Enseignement, sciences de l’éducation ainsi que sciences humaines et sociales
- Justice et protection du public

Catégorie d’emploiEmplois professionnels Corps - Classe d’emploi111.00 - Attaché d'administration

Niveau de complexitéStandard

DisponibilitéSemaine

HoraireJour

Nombre d’heures/semaine14 heures

Date de fin de publication05 novembre 2026

📌 EMPLOI ÉTUDIANT - Conseillère ou conseiller au traitement des plaintes (Quebec City)
🏢 Société d’habitation du Québec
📍 Quebec City