SOMMAIRE DU POSTE

Le CAP St-Barnabé est à la recherche de plusieurs personnes polyvalentes afin de constituer sa banque d’employé·es sur appel pour soutenir les activités du Projet Navette et de ses refuges.

Relevant de la coordination des services de proximité et de prévention, l’intervenant·e peut être appelé·e à travailler autant à bord de la navette que dans les différents refuges de l’organisme. Iel accompagne les personnes en situation d’itinérance ou de grande vulnérabilité, favorise leur bien-être, contribue à répondre à leurs besoins immédiats et participe au maintien d’un environnement sécuritaire et respectueux.

À bord de la navette, l’intervenant·e offre un accompagnement sécurisant, humain et adapté à une clientèle pouvant présenter différentes réalités, notamment des situations de détresse, de crise ou de consommation. En étroite collaboration avec le chauffeur, iel participe à l’évaluation des besoins, à l’orientation vers les ressources appropriées, à la gestion des situations complexes ainsi qu'au maintien d’un environnement sécuritaire, respectueux et bienveillant pour l’ensemble des usager·ères et des membres de l’équipe.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

- Accueillir les personnes transportées avec respect, bienveillance et sans jugement.
- Assurer une présence rassurante et contribuer à maintenir un climat calme, sécuritaire et respectueux.
- Accompagner et soutenir les usager·ère·s lors de rendez-vous de toutes natures, selon les besoins.
- Veiller à ce que le matériel nécessaire soit disponible et complet avant chaque départ.
- Assurer l’accueil et la prise en charge des personnes lors de leur arrivée dans les établissements de santé et de services sociaux.
- Répondre aux besoins immédiats des usager·ère·s en offrant écoute, soutien, information et orientation.
- Adapter ses interventions auprès des personnes vivant une situation de crise, de détresse, de consommation ou de vulnérabilité psychosociale.
- Évaluer rapidement les situations à risque et intervenir dans les limites de son rôle ainsi que des protocoles établis.
- Utiliser des techniques de prévention,



de désescalade et de gestion des comportements afin de favoriser un environnement sécuritaire.
- Offrir un soutien psychosocial ponctuel visant la stabilisation et le mieux-être des personnes accompagnées.
- Informer les usager·ère·s des ressources et services disponibles, notamment les refuges, centres de jour, ressources en dépendance, services médicaux et communautaires.
- Effectuer les références appropriées en fonction des besoins identifiés.
- Documenter les interventions, événements et incidents conformément aux procédures en vigueur.
- Assurer la tenue des statistiques, des outils de suivi et de toute documentation requise.
- Maintenir des relations de collaboration positives avec les partenaires internes et externes.
- Travailler en équipe et contribuer au bon déroulement des opérations dans les différents milieux d'intervention.
- Participer aux suivis quotidiens avec la coordination et transmettre toute information pertinente à la continuité des services.
- Contribuer au maintien d'un environnement sécuritaire, propre, accueillant et respectueux pour les usager·ère·s, les partenaires et les membres de l'équipe.

PROFIL DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

Formation / Expérience

- Posséder ou être en voie d’obtenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline
- pertinente : travail social, éducation spécialisée, psychologie, ou étude connexe en
- intervention;
- Posséder de 0 à 2 ans d’expérience pertinente en intervention de gestion de crise.
- Avoir suivi le cours de secourisme en milieu de travail et RCR (atout

Connaissances

- Connaissance approfondie du réseau communautaire ainsi que du réseau de la santé et des services sociaux et de leur fonctionnement.
- Connaissance des enjeux liés à l'itinérance,



à la dépendance et à la santé mentale.
- Bonne compréhension des réalités, enjeux et besoins des personnes en situation de vulnérabilité.
- Connaissance des approches d'intervention en réduction des méfaits (atout) et de l'entretien motivationnel.
- Bonne connaissance des ressources communautaires, de santé et des services sociaux pouvant répondre aux besoins de la clientèle.
- Capacité à travailler en contexte d'urgence, à gérer les priorités et à faire preuve de jugement clinique.
- Excellentes habiletés relationnelles, d'écoute et de communication.

Compétences et aptitudes

- Faire preuve d’empathie, d’écoute active et d’une approche empreinte de respect et de non-jugement.
- Démontrer un bon jugement clinique ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de réflexion.
- Posséder de bonnes habiletés rédactionnelles et de synthèse, tout en respectant les principes d’éthique professionnelle.
- Faire preuve de professionnalisme, de rigueur et de sens des responsabilités.
- Démontrer de l’autonomie, de l’initiative et une bonne capacité d’adaptation.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration avec des collègues, des partenaires et des intervenant·e·s de différents milieux.
- Être en mesure de communiquer efficacement en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtriser la suite Microsoft Office, particulièrement Teams et Outlook.
- Posséder de bonnes habiletés administratives et cléricales.

CONDITIONS

- POSTES SUR APPEL
- Salaire : 25.75 $ à 30.15 $/h, selon l’expérience.
- Quarts de jour, de soir et de fin de semaine selon les besoins.

Les personnes retenues pourront être appelées à travailler au sein du Projet Navette ainsi que dans nos différents refuges, selon les besoins opérationnels. Rémunération : 25,75$ à 30,15$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:
- Intervention en situation de crise: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Intervenant.es psychosocial.es sur appel (Navette, Refuges) (Montreal)
🏢 CAP St-Barnabé
📍 Montreal