Gestionnaire de compte TI
- Spécialiste PME
- Montréal, QC Qui nous sommes Fondée en 1996 et basée à Montréal, Images & Technologie est un fournisseur de services gérés (MSP) et revendeur à valeur ajoutée canadien avec plus de 30 ans d'expérience à soutenir les opérations TI des PME québécoises.

Nous offrons
des services TI gérés de bout en bout — des postes de travail à Microsoft 365, en passant par le réseau, la cybersécurité, la sauvegarde et l/'infonuagique — appuyés par une équipe bilingue qui connaît les affaires de nos clients aussi bien que leur infrastructure. Notre centre de données à Montréal et notre équipe d/'ingénierie locale assurent des temps de réponse rapides, un vrai contact humain, et de la continuité de l/'intégration jusqu/'au support quotidien. Rôle: Gestionnaire de compte TI – Spécialiste PME Le rôle en bref Tu rejoindras notre équipe PME en binôme avec notre Gestionnaire de comptes senior pour gérer un portefeuille partagé d/'environ 60 clients. Concrètement, tu seras un point de contact principal pour tes clients : tu les comprends, tu anticipes leurs besoins, et tu fais le pont entre leurs équipes et les nôtres. C/'est un rôle idéal pour quelqu/'un qui a 2 à 3 ans d/'expérience en gestion de compte TI et qui veut prendre plus de responsabilités tout en étant épaulé. Ce que tu vas faire
- Gérer un portefeuille de clients PME au quotidien
- Communiquer chaque mois avec chacun de tes clients (téléphone, courriel, visite)




- Rencontrer chaque client en personne au moins une fois par année pour un bilan stratégique
- Préparer les devis, propositions et soumissions
- Coordonner les ventes récurrentes avec l/'équipe dédiée
- Participer activement à la prospection (environ 20% du rôle) et représenter I&T; dans des événements professionnels
- Identifier des opportunités d/'optimisation dans la gamme I&T; (infonuagique, sécurité, infrastructure)
- 2 à 3 ans d/'expérience en gestion de compte dans le secteur TI, idéalement auprès de PME
- Bilinguisme français-anglais (nos clients et fournisseurs sont des deux côtés)
- À l/'aise avec un CRM (on utilise HubSpot et HaloPSA)
- Bonne compréhension des besoins TI typiques d/'une PME (Microsoft 365, sauvegarde, sécurité, réseau, matériel informatique)
- Autonome, organisé, capable de jongler avec plusieurs dossiers
- Tu aimes les gens. Ce rôle, c/'est 70% relations humaines. Atouts (pas obligatoires)
- Expérience en MSP ou chez un revendeur TI
- Connaissance des écosystèmes Microsoft (Azure, M365) ou de solutions de sauvegarde/sécurité
- Permis de conduire valide (véhicule fourni pour les visites client)
- Salaire de base selon l/'expérience, plus commissions
- 37,5h/semaine, mode hybride (3 jours au bureau)
- Véhicule corporatif pour les déplacements clients
- Assurance collective et RVER dès le jour 1
- Le jour de ta fête en congé payé
- Un comité social qui s/'organise pour qu/'on se gâte de temps en temps
- Du vrai mentorat avec un Gestionnaire de comptes senior, pas juste un nom sur l/'organigramme

📌 Gestionnaire de compte TI (Montreal)
🏢 Images et Technologie
📍 Montreal