Les Centres Masliah est un acteur majeur dans le domaine des soins de santé auditive. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnelle tout en créant un environnement de travail dynamique et chaleureux pour nos employés. Travailler avec nous, c’est rejoindre une équipe passionnée et dévouée à l’amélioration continue des services de santé. Nous favorisons le développement des compétences, et la collaboration.

Votre rôle En tant qu’Adjoint(e) Administratif(ve) volant(e), vous serez un(e) ambassadeur(drice) clé pour notre clinique. Vous contribuerez à créer une expérience client exceptionnelle tout en soutenant l’équipe dans la gestion des opérations quotidiennes. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos activités administratives.

Vos responsabilités principales

L’adjointe administrative clinique volante assure les remplacements et apporte un soutien administratif aux différentes cliniques de sa région d’affectation.

Elle contribue à la continuité des activités administratives et à la qualité de l’accueil et du service offert aux patients.

Ce poste nécessite une grande polyvalence, une excellente capacité d’adaptation et une disponibilité pour se déplacer entre les cliniques de la région attribuée.

Principales responsabilités

- Accueillir les patients avec courtoisie, professionnalisme et bienveillance ;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des patients ;
- Planifier, confirmer et modifier les rendez-vous, et en assurer le suivi ;
- Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patients ;




- Répondre aux courriels et assurer le suivi de la correspondance ;
- Numériser, classer et transmettre les documents administratifs ;
- Assurer la réception, le traitement et le suivi des colis ;
- Apporter un soutien administratif aux professionnels de la santé et aux équipes cliniques ;
- Effectuer des remplacements lors des vacances, des absences ou de besoins ponctuels en personnel ;
- S’adapter rapidement aux procédures internes, aux outils de travail et aux équipes des différentes cliniques ;
- Participer au bon fonctionnement administratif et organisationnel des cliniques ;
- Effectuer toute autre tâche administrative connexe nécessaire au bon déroulement des activités.

Ce que nous cherchons

- Bilinguisme français/anglais.
- Expérience préalable en clinique médicale ou dans un poste similaire (un atout).
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, et gestion des courriels (Gmail/Outlook).
- Connaissance des organismes payeurs tels que RAMQ, CNESST, et Vétérans (un atout).
- Attitude positive, sourire et éthique professionnelle.
- Expérience avec Medesync (un atout)




- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, particulièrement auprès d’une clientèle âgée, avec une approche chaleureuse, respectueuse et attentive à leurs besoins.

Ce que nous offrons

- Un salaire compétitif à partir de 23 à 26 $/h (selon l’expérience).
- Un régime d’assurances collectives après 3 mois (assurance maladie complémentaire, vision, invalidité, vie).
- Participation à un REER collectif avec cotisation de l’employeur.
- Horaire de travail reliable : lundi au vendredi, 37.5 heures par semaine. 9h à 17h

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés. Nous remercions tous les postulants pour leur intérêt envers Les Centres Masliah. *Dans le cadre de nos services en soins de santé auditive, nos adjoint(e)s administratifs(ves) sont en contact direct avec une clientèle diversifiée, incluant des patients âgés et vulnérables. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle afin d’assurer une communication claire, précise et empathique avec tous nos patients, quel que soit leur langage de préférence.

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : 23,00$ à 26,00$ par heure

Question(s) de présélection

- Quel est votre salaire horaire souhaité pour ce poste ?
- Êtes-vous bilingue (français et anglais) ?
- Ce poste est un poste du lundi au vendredi, 37.5 heures par semaine. Est-ce que cela vous convient ?

Expérience:
- Service à la clientèle en Clinique: 1 an (Obligatoire)

Permis/certificat:
- Permis de conduire (Souhaité)

Disposition à se déplacer:
- 100 % (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Trois adjoint(e) administratif(-ive) volant(e) – Par région (Rive-Nord, Rive-Sud, Montréal)
🏢 les centres masliah
📍 Montreal