• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Français
• Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine
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Education:
Aucun certificat, diplôme ou grade
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Expérience:
2 ans à moins de 3 ans Tâches
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle Conditions de travail et capacités physiques
• Souci du détail
• Debout pour une longue période Qualités personnelles
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Fiable
• Esprit d'équipe Options de conditions d'emploi
• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail Options de conditions d'emploi
• Matin
• Jour
• Fin de semaine Avantages santé
• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé Avantages financiers
• Selon la convention collective Autres avantages
• Stationnement gratuit disponible
• Stationnement disponible
• Programme de mieux-être Soutien pour les jeunes
• Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide à l'embauche des jeunes
• Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
• Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes