LIEU ET CONDITIONS DE TRAVAIL

- Lieu de travail : 1165, boul. Lebourgneuf, Québec (QC) G2K 2C9
- Mode de travail : Présentiel
- Date d’entrée en poste : 2 mars

QUI SOMMES-NOUS?

Ducore Expertise accompagne les organisations canadiennes en offrant une gamme complète de services en médecine du travail, incluant l’expertise médicale indépendante et des services spécialisés en santé mentale.

Reconnue pour son approche humaine, la qualité de son service et ses standards professionnels élevés, Ducore Expertise s’est imposée comme un acteur de référence dans l’est du Canada.

AVANTAGES

- Assurances collectives (invalidité, médical, dentaire, lunettes), REER collectif, PAE et services de télémédecine.
- Programme de mieux-être : salle d’entraînement, remboursement de 50 % de la carte mensuelle de transport en commun et remboursement d’activités culturelles.
- Environnement de travail neuf, moderne et stimulant , au sein d’une équipe engagée et professionnelle.

TON MANDAT

Sous la supervision de la Directrice du contrôle qualité, tu joueras un rôle clé dans la préparation, la conformité et la coordination des mandats d’expertise médicale.

Tu assureras la révision documentaire des dossiers avant expertise, le suivi auprès des clients afin d’obtenir l’ensemble des informations requises dans les délais prescrits, ainsi qu’un soutien administratif à la réception lorsque nécessaire.

Tu contribueras directement à la qualité, à la fluidité des opérations et à l’expérience client.

TES RESPONSABILITÉS

- Réviser les mandats d’expertise et la documentation médicale reçue afin d’en assurer la conformité, la complétude et la cohérence avant la tenue des expertises.




- Valider la présence de l’ensemble des documents requis au dossier et effectuer les suivis nécessaires auprès des clients pour obtenir les éléments manquants dans les délais prescrits.
- Guider les clients dans leurs demandes d’information concernant les mandats, les exigences documentaires et le processus de dépôt des dossiers.
- Assurer un suivi rigoureux des échéanciers et documenter toutes les communications au dossier.
- Supporter et remplacer la réceptionniste durant ses pauses et absences (accueil des patients, gestion des appels, coordination sur place).
- Collaborer étroitement avec l’équipe des opérations et du contrôle qualité afin d’assurer le respect des standards internes et des exigences des clients.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement des opérations cliniques et administratives.

PROFIL RECHERCHÉ

- Diplôme en secrétariat médical ou minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Discrétion, professionnalisme et respect rigoureux de la confidentialité.
- Bonne maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (pour répondre à une clientèle anglophone).

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 19,00$ à 26,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Windows: 3 ans (Souhaité)
- Secrétariat: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(E) Administrative Médicale (Quebec City)
🏢 Ducore Expertise
📍 Quebec City