Évaluez les modifications de contrats et soutenez la clientèle chez SAGE Assurances et rentes collectives, avec analyse et communication en français.

Sous l’autorité du Directeur solutions client et technologies, le Spécialiste en expérience client traite les demandes dans le système interne. Il répond aux appels et courriels, tout en assurant la satisfaction de la clientèle. Il échange régulièrement avec administrateurs, employés, assureurs et conseillers pour soutenir les régimes d’assurance collective.

Responsabilités principales :

- Traiter les requêtes des employeurs, assurés, assureurs et conseillers
- Modifier les informations dans la base de données
- Résoudre les situations problématiques, urgentes ou complexes




- Poser les bonnes questions aux assureurs lors d’ambiguïtés
- Diriger les demandeurs vers la ressource appropriée

Exigences du poste :

- AEC ou DEC en administration, assurances et services financiers
- Deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience en assurance collective, un atout
- Esprit d’analyse, organisation et gestion des priorités
- Excellente communication française et maîtrise de Microsoft Office

Contribuez au service client des régimes collectifs grâce à votre analyse, votre organisation et vos communications françaises.

📌 Spécialiste service client assurances collectives (Canada)
🏢 Prends ton ESSOR
📍 Canada