Utilisez vos compétences en communication et en recherche comme agent bilingue, au sein de l’équipe des affaires publiques de l’ARSF. Offrez un service à guichet unique aux demandeurs et aux parties prenantes.

Ce poste soutient l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers dans ses échanges avec le public. Vous répondrez aux demandes et plaintes concernant règlements, politiques, processus et programmes. Vous analyserez également la législation et collaborerez avec les parties prenantes pour assurer des renseignements exacts et cohérents.

Principales responsabilités :

- Fournir des renseignements sur les règlements, politiques et programmes
- Répondre aux plaintes et demandes par téléphone, courriel ou poste
- Effectuer des recherches dans les bases de données et documents
- Rédiger des correspondances,



résumés, notes, sondages et rapports
- Préparer des messages pour la correspondance de la haute direction

Exigences :

- Diplôme supérieur en communication, administration publique ou domaine connexe
- Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Capacité d’interpréter législation, réglementation, politiques et procédures
- Expérience en correspondance professionnelle et rapports
- Compétences en bases de données, tableurs et analyse

Représentez l’ARSF grâce à vos compétences en communication orale, analyse, recherche et résolution de conflits auprès du public.

📌 Agent bilingue renseignements et correspondance (Canada)
🏢 Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA)
📍 Canada