À Québec, mettez vos habiletés relationnelles et votre bilinguisme au service des assurés et partenaires d'affaires d'iA Financial Group. Aucune sollicitation ni vente.

Comme représentant au service à la clientèle, vous soutenez les clients et partenaires par téléphone et courriel. Vous expliquez les produits, documentez les dossiers et traitez les demandes avec rigueur. Votre contribution soutient un service axé sur l'amélioration continue.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels et courriels entrants des clients et partenaires
- Effectuer les suivis sortants selon les besoins
- Expliquer, informer et documenter les échanges avec les clients
- Mettre à jour les renseignements personnels et nouvelles réclamations
- Prendre en charge les dossiers complexes et respecter les délais

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle
- Solides habiletés relationnelles et gestion efficace du stress
- Aisance avec les outils informatiques et différents logiciels
- Connaissance avancée du français oral et écrit
- Connaissance avancée de l'anglais oral et écrit

Apportez votre sens du service, votre bilinguisme et votre rigueur aux opérations clientèle d'iA Financial Group à Québec.

📌 Représentant service clientèle bilingue (Canada)
🏢 IA
📍 Canada