La négociation de paiements et le service client définissent ce poste hybride d’agent de recouvrement bilingue chez Gatestone.

Vous aiderez les clients à résoudre leurs préoccupations financières avec empathie et compréhension. Vous gérerez plusieurs comptes en souffrance, négocierez des paiements et administrerez des plans de paiement. Le français et l’anglais sont requis à l’oral comme à l’écrit, avec de solides compétences en communication.

Responsabilités clés :

- Proposer des solutions aux préoccupations financières des clients
- Gérer plusieurs comptes en souffrance pour le recouvrement
- Négocier des paiements avec les clients concernés
- Administrer les plans de paiement convenus
- Maintenir une excellente assiduité et respecter les horaires

Exigences :

- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit
- Solides compétences en communication avec les clients
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orientation client et motivation pour réussir

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et vos compétences en négociation à Gatestone dans un environnement de travail hybride.

📌 Agent de recouvrement bilingue hybride (Canada)
🏢 Journeyfront
📍 Canada