Directeur (trice) principal(e) de la gestion des installations / Regional Facilities Manager

JLL vous permet de façonner un avenir meilleur.

Nos employés chez JLL façonnent l'avenir de l'immobilier pour un monde meilleur en combinant des services, des conseils et des technologies de classe mondiale pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleurs talents et à leur donner les moyens de s'épanouir, de bâtir une carrière significative et de trouver un endroit où ils se sentent à leur place. Que vous ayez une solide expérience dans l'immobilier commercial, les métiers spécialisés ou la technologie, ou que vous souhaitiez mettre à profit votre expérience pertinente dans une nouvelle industrie, joignez-vous à notre équipe pour façonner ensemble un avenir meilleur.

Ce que ce poste implique :

En tant que directeur ou directeur principal de la gestion des installations chez JLL, vous dirigerez les opérations techniques et la surveillance stratégique d'un portefeuille multi-sites dynamique à travers le Canada pour un compte client de premier plan. Basé à Montréal ou à Toronto, vous gérerez les opérations des installations tout en bâtissant et en cultivant des relations clients solides grâce à des points de contact réguliers, des rencontres et une communication proactive.

Ce rôle vous positionne à la fois comme un leader opérationnel et un partenaire client de confiance, responsable de veiller à ce que les services de gestion des installations, les relations avec les fournisseurs et la performance de l'équipe offrent une valeur optimale, une conformité et une excellence de service.

Vous superviserez une équipe technique de professionnels en gestion des installations tout en gérant les relations avec des fournisseurs tiers et des partenariats avec les propriétaires. Votre leadership influencera directement la continuité opérationnelle, la performance budgétaire et la satisfaction des clients à travers un portefeuille en croissance.

À quoi ressemblera votre quotidien :

- Diriger et développer une équipe performante de professionnels en gestion des installations, en offrant encadrement, formation et développement de la performance
- Maintenir une interface solide avec les fournisseurs tiers, en assurant la conformité totale des contrats, des rapports précis et la résolution des enjeux critiques de relations avec les locataires
- Cultiver des relations clients exceptionnelles grâce à des points de contact mensuels et hebdomadaires constants, des rencontres et une communication proactive
- Fournir des services d'installations conformément à l'entente de services (MSA), aux processus et procédures standards du compte, en assurant la conformité avec les réglementations locales, provinciales et fédérales
- Gérer, coordonner et exercer la responsabilité fonctionnelle des services de gestion des installations à travers les installations et la géographie assignées
- Préparer, soumettre et gérer les budgets des installations (1 à 5 millions $), en suivant les écarts et en assurant des processus de récupération fluides
- Superviser tous les fournisseurs tiers par l'entremise de JLL afin d'assurer une prestation de services de qualité, une efficacité des coûts, des indicateurs de performance (KPI) et une excellence opérationnelle
- Promouvoir le développement du personnel et la planification de la relève, en bâtissant des plans de développement de carrière concrets pour chaque employé direct
- Participer activement à la planification de la rémunération et aux initiatives de croissance de l'équipe

Qualifications requises :

- 8 ans ou plus d'expérience progressive en gestion des installations avec un leadership technique démontré
- Expérience avérée dans la gestion d'équipes, de projets et de relations avec les fournisseurs dans des environnements d'installations commerciales
- Solides compétences en leadership et en établissement de relations avec une capacité démontrée à influencer et à collaborer
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité de résolution de problèmes
- Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite et en présentation
- Antécédents démontrés de prestation d'un service client interne et externe exceptionnel
- Connaissance des pratiques commerciales et comptables standards
- Maîtrise d'Excel et capacité d'analyser des données pour prendre des décisions éclairées
- Capacités exceptionnelles en gestion des relations clients

Qualifications préférées :

- Baccalauréat en génie, domaine technique ou combinaison équivalente d'expérience et de formation
- Certifications professionnelles telles que CPM, RPA ou CSM
- Maîtrise de la langue française (bilingue anglais/français)
- Formation technique ou en génie
- Expérience en ins

📌 Directeur (trice) principal(e) de la gestion des installations / Regional Facilities Manager
🏢 CAN ASA-Jones Lang LaSalle Real Estate Services
📍 Montreal