À propos
de Symcor

Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.
Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir

À propos
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Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.
Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur,



Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir

#votreplaceestici

Pour en savoir plus, allez à www.symcor.ca/fr

L'opportunité

Maintient le matériel et logiciel de l'infrastructure de bureau pour l'environnement de bureau, effectue des changements d'infrastructure et fournit un support de niveau 3. Responsable de la disponibilité et de la fiabilité de l'environnement de bureau afin de soutenir l'entreprise et d'aider à la réalisation des projets. Agit comme expert en la matière pour des projets complexes. Aide à développer des compétences techniques plus jeunes par le biais de coaching et d'assistance sur les tickets difficiles.

Niveau: 16

Il s'agit d'un rôle hybride sans jours obligatoires en fonction. Nous nous attendons à ce que le candidat soit disponible pour participer à des réunions planifiées, axées sur un objectif et ponctuelles, comme des collaborations d'équipe en personne, des événements d'équipe, des ateliers, etc.

À propos
du poste :

- Résoudre les problèmes et défis de troisième niveau liés aux incidents de bureau, y compris le matériel et logiciel de l'environnement et de l'infrastructure du bureau, afin de s'assurer que les problèmes soient résolus conformément aux processus et directives de gestion des incidents.



Aider les autres membres de l'équipe à résoudre les incidents de bureau en fournissant expertise et conseils au besoin. Identifier la cause profonde des incidents et élaborer des solutions de contournement nécessaires pour rétablir le service
- Maintenir et orienter l'infrastructure existante et les applications de base, y compris les corrections de bogues, les mises à jour et les mises à jour logicielles. S'assurer que l'infrastructure est bien dimensionnée, maintenir la capacité et la performance de toutes les plateformes afin d'assurer une excellente expérience utilisateur finale. Aider à l'élaboration d'un plan quinquennal pour s'aligner sur les exigences technologiques de l'organisation.
- Participer à la recherche, aux recommandations, à la soumission/commande, à l'installation, à la configuration et à la gestion des applications d'infrastructure de bureau afin d'assurer le bon fonctionnement de l'environnement de bureau.
- Participer à des projets internes et externes très complexes, y compris la collecte des exigences, et agir comme expert de bureau pour soutenir les exigences commerciales et techniques. S'assurer que tous les projets sont livrés à temps.
- Assurez-vous que l'environnement de bureau est aligné sur les politiques et normes de sécurité de l'information. Prenez des mesures correctives lorsque nécessaire pour garantir la conformité et les exigences d'audit sont respectées. Limitez les risques lorsque possible et assurez-vous que les leçons tirées soient documentées à travers les processus de gestion des risques d'information et l'audit interne afin d'aider à prévenir de futures occurrences.
- Coachez davantage de membres juniors de l'équipe EUC afin qu'ils développent de nouvelles compétences techniques. Offrez des conseils et de l'assistance pour la réal

📌 Ingénieur de bureau 2 (Mississauga)
🏢 Symcor
📍 Mississauga