Flocor Inc. est une filiale du Groupe Deschênes Inc. et un chef de file dans l’industrie de la distribution de tuyaux, de valves et de raccords industriels. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour notre succursale de Québec. La personne retenue devra maximiser les ventes dans le secteur de Vanier, au Québec, et dans les régions avoisinantes, tout en développant de nouveaux comptes et en assurant le suivi des comptes existants. Elle sera principalement responsable de recevoir, de générer et de traiter les commandes de vente, de préparer la correspondance générale et de coordonner les besoins en matière de service. Cette personne sera également un point de contact pour les clients concernant les prix, les horaires et les livraisons.

Le candidat idéal possède une expérience préalable dans le domaine des tuyaux, des valves, des raccords et des ventes industrielles, et saura développer et maintenir de solides relations avec nos clients. Une connaissance des marchés mécanique, de la protection incendie et industriel, et/ou de la plomberie générale constitue un atout. Le bilinguisme français-anglais et une bonne maîtrise de l’informatique sont requis.

- Recevoir les commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l’intermédiaire d’un représentant des ventes; saisir dans le système tous les renseignements nécessaires à la préparation des commandes; transmettre les commandes de matériel non tenu en stock au service du contrôle des matériaux aux fins d’achat.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients; collaborer avec les représentants des ventes externes,



le service de la comptabilité et du crédit, le service du contrôle des matériaux et l’entrepôt afin d’enquêter sur les problèmes et de les résoudre; recommander des améliorations et des mesures correctives.
- Préparer les soumissions de vente et de livraison; communiquer les prix et les spécifications des produits; collaborer avec le personnel de l’entrepôt afin de coordonner les livraisons avec les clients; effectuer les suivis nécessaires ou demandés.
- Utiliser activement des techniques de vente pour augmenter les ventes en proposant des produits complémentaires, des produits de remplacement et des articles à prix spéciaux; communiquer de façon proactive avec les clients au besoin ou sur demande et rendre compte de leurs activités.
- Effectuer le suivi des expéditions directes des fournisseurs aux clients afin de s’assurer que les commandes sont livrées et facturées dans les délais requis; préparer la documentation relative aux retours de marchandises en stock ou aux fournisseurs.
- Maintenir à jour ses connaissances des produits et services de l’entreprise.
- Participer aux formations requises ou demandées.
- Participer aux inventaires physiques et aux activités de réception des marchandises, au besoin.




- Participer aux activités spéciales de vente et aux salons commerciaux.
- Préparer et produire les rapports requis ou demandés.
- Minimum de deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, en ventes ou dans un environnement d’entrepôt, idéalement avec des responsabilités croissantes dans un secteur connexe. Connaissances des tuyaux et raccords mécaniques et industriels.
- Aptitudes démontrées en développement des affaires.
- Diplôme d’études collégiales en vente et marketing, en administration des affaires ou dans une discipline connexe.
- Bilinguisme français-anglais; excellentes compétences en communication orale et écrite en français, ainsi qu’en relations interpersonnelles, en négociation et en résolution de problèmes.
- Grande précision et souci du détail.
- Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité.
- Capacité à comprendre et à communiquer les aspects techniques des produits de l’entreprise.
- Niveau intermédiaire en informatique, notamment avec Microsoft Word, Excel, Outlook et les applications Web.
- Bonnes aptitudes en mathématiques.
- Personne autonome et organisée, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de mettre en œuvre un plan d’action.
- Capacité à gérer son travail de façon autonome et à établir ses priorités avec un minimum de supervision.
- Disponibilité pour effectuer des déplacements quotidiens et, au besoin ou sur demande, des déplacements avec nuitées.

Toute information reçue concernant les mesures d’adaptation sera traitée de manière confidentielle.

Temps plein, permanent Salaire : 63 500 $ à 69 000 $ par année

📌 Inside Sales Representative (Quebec City)
🏢 Flocor Canada
📍 Quebec City