Imperial Brady Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Sherbrooke.

Responsabilités:

• Saisie des données des feuilles de route pour les manifestes des chauffeurs.


• Gestion des retours clients et du traitement des crédits.


• Mise à jour et tenue à jour du classement des documents et des bases de données informatiques.


• Tenue à jour des registres des feuilles de route (preuves de livraison).


• Gestion des tâches en collaboration avec le groupe de messagerie dédié aux expéditions.


• Gérer les demandes de renseignements des clients externes et internes, ainsi que les demandes de documents de preuve de livraison.


• Assurer la satisfaction des clients internes et externes grâce à un service rapide et efficace.


• Effectuer des tâches administratives et d’entrepôt en fonction des besoins du service et de l’entreprise.


• Prendre les rendez-vous d’arrivée des transporteurs dans le système de prise de rendez-vous.


• Planifier les services de réception et de déchargement des transporteurs selon les besoins.


• Imprimer les documents de réception et les préparer pour les destinataires.


• Gérer les problèmes quotidiens rencontrés avec les destinataires.


• Préparer des rapports selon les besoins.

Qualifications:

• Au moins 3 ans d’expérience administrative dans le domaine des transports,
  
  
  
  des opérations ou de la distribution.


• Une expérience en planification d’itinéraires de transport serait un atout.


• Solides compétences organisationnelles ; capacité à hiérarchiser les tâches, à organiser un flux de travail constant et à tenir des registres précis.


• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en écoute et en relations interpersonnelles.


• Capacité à mener plusieurs tâches de front et excellentes compétences en gestion du temps.


• Maîtrise de linformatique, notamment des logiciels sous Windows, des systèmes de suivi électronique des carnets de bord de transport et des systèmes de gestion dentrepôt.


• Bonnes compétences en relations interpersonnelles et en service client.

Conditions de travail / Autres conditions :

• Environnement de travail en bureau, au sein dun entrepôt.


• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu.


• Périodes prolongées en position assise et utilisation dun ordinateur et dun téléphone.


• Port obligatoire déquipements de protection individuelle – fournis par lentreprise.


• Capacité à effectuer des heures supplémentaires, qui peuvent être requises de temps à autre.


• Disponibilité à se déplacer à des fins dintégration ou de formation.