Le français, l’anglais et le soutien omnicanal définissent ce poste chez Teleperformance, à Toronto, avec un mode hybride après 90 jours sur site.
Comme Spécialiste bilingue du soutien à la clientèle I, vous serez le premier contact des cabinets dentaires. Vous traiterez les commandes, paiements et demandes clients. Vous utiliserez les systèmes CRM, Microsoft Office ou Google Workspace.
Responsabilités clés :
- Développer des relations solides avec les cabinets dentaires
- Traiter les commandes et gérer leur saisie
- Répondre aux questions sur les produits
- Documenter toutes les interactions dans le CRM
- Fournir un soutien par téléphone, clavardage et courriel
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Un à deux ans d’expérience en service client
- Communication professionnelle en français et en anglais
- Connaissance de base des systèmes CRM et outils bureautiques
- Attention aux détails et capacité multitâche
Apportez votre bilinguisme, votre précision et vos compétences en soutien client aux opérations médicales de Teleperformance.