Le service à la clientèle et les communications bilingues vous motivent? Soutenez assurés et partenaires chez iA, sans sollicitation ni vente.

Comme Représentant(e) au service à la clientèle, vous répondrez principalement aux demandes entrantes. Vous expliquerez l’information, documenterez les dossiers et assurerez des suivis précis. Votre contribution soutiendra les clients, les partenaires et l’amélioration continue du service.

Responsabilités clés:

- Répondre aux appels et courriels entrants des clients
- Effectuer des suivis sortants selon les besoins
- Expliquer, informer et documenter les dossiers clients
- Mettre à jour les informations personnelles et réclamations
- Gérer les dossiers complexes dans les délais établis

Exigences:

- Expérience en service à la clientèle
- Solides habiletés relationnelles et gestion du stress
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels
- Français avancé, oral et écrit
- Anglais avancé, oral et écrit

Faites valoir votre service à la clientèle, vos communications bilingues et votre rigueur auprès d’assurés et partenaires chez iA.

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📌 Représentant Service Clientèle Assurance (Quebec City)
🏢 iA Financial Group (Industrial Alliance)
📍 Quebec City