À Mirabel, dirigez l’expérience client et la performance commerciale en mobilisant les fonctions Qualité, Fabrication et Finances du site.Le ou la titulaire assume la relation client pour les comptes commerciaux de Mirabel et protège les engagements convenus. Il ou elle dirige les revues d’affaires, les escalades complexes et les transitions vers la production commerciale. La fonction coordonne aussi la demande, la capacité et les prévisions dans le processus S&OP.Responsabilités principales:



Diriger les relations avec tous les comptes commerciaux de MirabelConduire les revues d’affaires avec les clients stratégiquesGérer les transitions des projets vers la production commercialeRésoudre les escalades avec les fonctions interfonctionnelles du siteReprésenter la voix du client dans les discussions S&OPExigences: Responsabilité de la performance des revenus et des prévisionsMaîtrise de la gouvernance client et des voies d’escaladeCapacité à aligner contrats, capacité et priorités opérationnellesExpérience des indicateurs de performance client et commerciauxConnaissance des processus S&OP et de la demandeDirigez l’expérience client, les revenus, les escalades et l’alignement S&OP au service des engagements de Mirabel.#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Expérience Client Mirabel (Quebec City)
🏢 Halo Pharmaceutical Canada
📍 Quebec City