Offrez un support technique de proximité dans les établissements scolaires de la CSSDN, en misant sur le dépannage et le service client.

Cette technicienne ou ce technicien en informatique assure le support de première ligne pendant l’année scolaire . La personne accompagne les utilisateurs, diagnostique les incidents matériels et logiciels, et documente les billets. Elle prépare aussi les appareils selon les standards des Services informatiques.

Responsabilités clés :

- Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs
- Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels courants
- Documenter les incidents et acheminer les problèmes complexes
- Préparer, installer et configurer les nouveaux appareils
- Accompagner les utilisateurs dans leur environnement numérique

Exigences :

- Diplôme collégial en techniques de l’informatique
- Équivalence de diplôme ou d’attestation reconnue acceptée
- Français 1
- Excel 1
- Déplacements autonomes entre les établissements requis

La CSSDN recherche une personne axée sur l’écoute, la vulgarisation, le dépannage informatique et l’accompagnement des utilisateurs.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicienne Informatique Support Première Ligne (Levis)
🏢 Centre de services scolaire des Navigateurs
📍 Levis