Conseillez les clients IKEA en vente de cuisines, en combinant service omnicanal, écoute des besoins et conversion des rendez-vous en commandes.
Avec au moins trois ans d’expérience connexe, vous accompagnez les clients dans leurs choix de cuisines IKEA. Vous présentez les avantages des articles, adaptez les offres grâce aux commentaires recueillis et proposez des solutions fonctionnelles, abordables et durables. Vous contribuez aussi aux objectifs commerciaux du magasin et du rayon Cuisines.
Responsabilités principales:
- Assurer un point de contact unique dans le parcours client
- Gérer les rendez-vous et présenter les avantages des cuisines IKEA
- Adapter les offres selon les commentaires des clients
- Promouvoir les services de cuisine et comparer la concurrence
- Atteindre les objectifs commerciaux personnels et du rayon
Exigences:
- Au moins trois ans d’expérience connexe
- Connaissance des caractéristiques des articles de cuisine IKEA
- Intérêt pour les outils numériques de vente et développement
- Capacité à comprendre les besoins et rêves des clients
- Approche professionnelle et honnête envers l’offre concurrente
Mettez votre expérience en vente, votre écoute client et votre connaissance des cuisines IKEA au service de solutions pertinentes.