Offrez un service téléphonique soigné aux requérant·es d’assurance chez Dynacare, entièrement à distance, avec vos compétences en entrevue et confidentialité. Travaillez du mardi au samedi selon l’horaire indiqué, depuis votre domicile.

Comme télé-intervieweur·euse à distance, vous recueillerez les historiques médicaux et les habitudes de vie par téléphone. Vous compléterez des questionnaires d’assurance et planifierez des entrevues téléphoniques. Vous contribuerez aussi aux standards de qualité et à une expérience positive pour la clientèle.

Responsabilités clés :

• Interviewer les requérant·es sur leur historique médical et leur mode de vie
• Compléter des questionnaires d’assurance au téléphone
• Fournir une expérience de service à la clientèle positive
• Planifier des rendez-vous d’entrevues selon les disponibilités
• Effectuer le suivi des informations manquantes ou additionnelles

Exigences :

• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
• Compétence intermédiaire avec Word, Excel et Outlook
• Capacité de parler avec confiance et d’écrire simultanément
• Capacité de prioriser dans un environnement axé sur les résultats
• Formation postsecondaire

Contribuez au service d’assurance de Dynacare grâce à vos compétences téléphoniques, administratives et de protection des renseignements confidentiels.