Chez Beneva, accompagnez la clientèle en service à la clientèle et facturation, avec un travail hybride pour six mois. Répondez aux questions et trouvez des solutions adaptées aux situations de paiement.
Comme Agent Office II, vous soutenez la clientèle dans ses questions sur les paiements, les prélèvements et l’état des dossiers. Vous conseillez des solutions de paiement, convenez des ententes requises et contribuez à une expérience straightforward, humaine et rassurante. Vous appliquez les procédures établies dans vos évaluations.
Responsabilités principales: Répondre aux questions concernant paiements, prélèvements et dossiers
Conseiller des solutions de paiement adaptées à chaque situation




Analyser les dossiers et corriger les informations nécessaires
Évaluer demandes, frais bancaires, remboursements et changements
Effectuer les suivis concernant les soldes impayés
Exigences: Diplôme d’études professionnelles ou équivalent
Expérience pertinente en service à la clientèle
Capacité à appliquer les procédures établies
Capacité à analyser des situations de paiement
Contribuez à la qualité des dossiers Beneva grâce à votre service clientèle, votre analyse et vos solutions de facturation.

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📌 Agent Service Clientèle Facturation (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City