Le service à la clientèle et la facturation structurent ce poste temporaire de six mois chez Beneva. Répondez aux questions et accompagnez chaque dossier avec précision.
Comme agent ou agente de bureau II, vous conseillez la clientèle sur les paiements, les prélèvements et l’état des dossiers. Vous proposez des solutions adaptées, convenez des ententes requises et appliquez les procédures établies. Votre analyse soutient l’exactitude des informations et la qualité des données.
Responsabilités clés: Répondre aux questions sur les paiements et les prélèvements
Conseiller sur les solutions et ententes de paiement
Analyser les dossiers et corriger les informations nécessaires
Évaluer les demandes liées aux frais et remboursements
Effectuer les suivis concernant les soldes impayés
Exigences: Détenir un diplôme d’études professionnelles ou équivalent
Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle
Appliquer les procédures établies avec rigueur
Maintenir la qualité des données des dossiers
Contribuez au service clientèle de Beneva grâce à votre écoute, votre analyse des dossiers et votre maîtrise des suivis de paiement.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Service Clientèle Facturation (Quebec City)
🏢 CIE 101 Beneva
📍 Quebec City