Le français, l’anglais et la satisfaction client structurent ce poste chez Croix Bleue, avec une formation hybride et deux jours hebdomadaires au bureau de Montréal.
Relevant du Centre Relation Client, l’agent de service à la clientèle promeut les produits et services de Croix Bleue. Il soutient les ventes, les renouvellements de polices et les activités de fidélisation. Il répond aussi aux demandes, plaintes et suivis des clients.
Responsabilités principales: Promouvoir les produits et services de Croix Bleue
Participer à la promotion des produits et solutions
Gérer les suivis, renouvellements et activités de fidélisation
Répondre aux demandes et plaintes des clients
Expliquer la couverture, les réclamations et l’admissibilité
Exigences: Expérience en service à la clientèle et en vente
Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais
Anglais avancé pour répondre aux voyageurs anglophones
Maîtrise des outils Microsoft Office
Empathie, curiosité et orientation vers l’amélioration continue
Ce poste bilingue combine service client, vente et suivi de dossiers pour soutenir les voyageurs et partenaires de Croix Bleue.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent bilingue service clientèle Croix Bleue (Quebec City)
🏢 Croix Bleue du Québec
📍 Quebec City