CGI's Payroll Services Centre (PSC) offers integrated cloud-based solutions that simplify payroll and human capital management. Recognized for the quality of our client support, we build long-lasting relationships with our clients, who consistently report some of the highest satisfaction levels in the industry.

Every day, our team members support thousands of Canadian businesses in managing their employees' payroll. By joining our team, you will directly contribute to the success of Canadian businesses while growing within a dynamic organization of more than 700 professionals serving 62,000 clients.

We are looking for a dedicated, proactive, and customer-focused individual. Are you ready to make a real difference?

We're Ready for You

- Continue learning through comprehensive, paid, and ongoing training in Canadian payroll.
- Enjoy a weekday, daytime work schedule that promotes an excellent work-life balance.
- Work in an environment recognized as one of Canada's Best Workplaces.
- Benefit from our Employee Assistance Program, health and wellness initiatives, comprehensive insurance coverage, and financial support for job-related education.
- Advance your career through a professional development plan and numerous growth opportunities.
- Gain access to our Share Purchase Plan and Profit Participation Program from your very first day.
- Enjoy benefits tailored to your needs, including flexible insurance coverage, telemedicine services, and much more.

Your future duties and responsibilities
- Develop and maintain trusted business relationships with clients in your portfolio through proactive and regular communication.
- Act as a trusted advisor to major accounts by providing guidance on application functionality, legislative requirements, and technology solutions.
- Anticipate clients' current and future needs and recommend tailored solutions to enhance their overall experience.
- Identify business development opportunities within your portfolio by introducing additional modules and solutions, including human resources, time management, employee self-service, and more.
- Coordinate solution presentations with product specialists and ensure follow-up throughout the sales cycle.
- Act as the primary liaison between major accounts, internal teams, and business partners to ensure an exceptional client experience.
- Document all client interactions, conduct annual client satisfaction assessments, and contribute to achieving the business unit's quality objectives.
- Stay up to date on the evolution of our solutions and advocate for the needs of major accounts with internal teams.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

- College diploma in administration, accounting, or a related field, or an equivalent combination of education and experience.
- Minimum of eight (8) years of experience in payroll.
- Minimum of three (3) years of experience managing a client portfolio or in account management.
- Valid driver's licence and willingness to travel occasionally to client locations.
- Excellent ability to manage priorities, work under pressure, and meet deadlines.
- Robust analytical, problem-solving, and organizational skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong adaptability, autonomy, and initiative.
- Strong customer focus and team-oriented mindset.
- Sound political acumen and the ability to positively influence various stakeholders.
- Knowledge of various payroll solutions.
- Good proficiency in Microsoft Office.
- Excellent command of both French and English, written and spoken (essential).
- Completion of the Understanding Payroll Principles and Mastering Payroll Legislation courses offered by Cégep Ahuntsic, or the Payroll Compliance Professional (PCP) certification from the National Payroll Institute (an asset).
- Demonstrated openness to using artificial intelligence (AI) and an interest in integrating new technological tools into daily work practices.

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $70,000–$115,000. This role is an existing vacancy. Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees.



We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Chargé(e) de comptes clients majeurs

CGI – Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques intégrées qui simplifient la gestion de la paie et du capital humain. Reconnus pour la qualité de notre accompagnement, nous entretenons des relations durables avec nos clients, qui nous accordent un niveau de satisfaction parmi les plus élevés de l'industrie.

Chaque jour, nos associés accompagnent des milliers d'entreprises canadiennes dans la gestion de la paie de leurs employés. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement au succès d'entreprises d'ici tout en évoluant au sein d'une organisation dynamique regroupant plus de 700 professionnels au service de 62 000 clients.

Nous sommes à la recherche d'une personne engagée, proactive et orientée vers le service à la clientèle. Êtes-vous prêt(e) à faire une réelle différence?

Nous sommes prêts pour vous :

- Continuez d'apprendre grâce à une formation complète, rémunérée et continue sur la paie canadienne
- Travail de jour, en semaine, favorisant un excellent équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Environnement reconnu parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et de mieux-être, couverture d'assurances complète et soutien financier pour les études liées à votre développement professionnel
- Développement de carrière soutenu par un plan de perfectionnement et de nombreuses possibilités d'évolution
- Accès au régime d'achat d'actions et au programme de participation aux bénéfices dès votre première journée
- Des avantages sociaux adaptés à vos besoins : régime d'assurances flexible, télémédecine et bien plus encore

Your future duties and responsibilities
- Développer et maintenir une relation d'affaires de confiance avec les clients de votre portefeuille grâce à une communication proactive et régulière
- Agir à titre de conseiller auprès des clients majeurs en leur offrant un accompagnement applicatif, législatif et technologique
- Anticiper les besoins actuels et futurs de la clientèle et recommander des solutions adaptées afin d'optimiser leur expérience
- Identifier des occasions de développement au sein de votre portefeuille en présentant les modules complémentaires (ressources humaines, gestion du temps, libre-service, etc.)
- Coordonner les présentations de solutions avec les spécialistes produits et assurer le suivi tout au long du cycle de vente
- Assurer la liaison entre les clients majeurs, les équipes internes et les différents partenaires d'affaires afin de garantir une expérience client optimale
- Documenter l'ensemble des interactions avec les clients, réaliser les évaluations annuelles de satisfaction et contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de l'unité d'affaires




- Maintenir vos connaissances à jour sur l'évolution de nos solutions et représenter les besoins de la clientèle majeure auprès des équipes internes

Required Qualifications To Be Successful In This Role

- Diplôme d'études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience
- Minimum de huit (8) années d'expérience dans le domaine de la paie
- Minimum de trois (3) années d'expérience en gestion d'un portefeuille de clients ou en gestion de comptes
- Permis de conduire valide et disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels chez les clients
- Excellente capacité à gérer les priorités, à travailler sous pression et à respecter les échéanciers
- Solides aptitudes d'analyse, de synthèse et d'organisation
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles
- Grande capacité d'adaptation, autonomie et sens de l'initiative
- Forte orientation client et esprit d'équipe
- Bon sens politique et capacité à influencer positivement les différents intervenants
- Connaissance de différentes solutions de paie
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (essentiel)
- Formation Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Cégep -Ahuntsic ou certification Spécialiste en conformité de la paie (SCP) de l'Association canadienne de la paie (un atout)
- Démontre une ouverture à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et un intérêt à intégrer de nouveaux outils technologiques dans ses méthodes de travail.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000 $ et 115,000 $. Ce poste est vacant Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement.

Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

📌 Chargé(e) de comptes clients majeurs (Montreal)
🏢 CGI
📍 Montreal