Lieu : Parc national d’Aiguebelle, Rouyn-Noranda Allocation quotidienne de soutien à la mobilité durable de 6 $/jour Poste régulier de la catégorie du personnel en situation de gestion Temps plein Relevant de la directrice du Parc national d’Aiguebelle, le chef ou la cheffe de service des opérations est responsable de planifier, d’organiser, de diriger et contrôler les opérations du secteur du service à la clientèle de l’établissement ainsi que le service de maintenance et d’infrastructures sur le territoire. Cela inclut notamment l’exploitation du service à la clientèle, l’approvisionnement, le réseau routier du Parc national, l’entretien des équipements, de la machinerie, des hébergements et des campings. Vous superviserez une équipe d’environ 10 à 15 personnes, voués au service à la clientèle et à l’entretien et la maintenance des infrastructures.

Plus spécifiquement, les responsabilités du chef ou cheffe de service des opérations sont les suivantes : Assurer le leadership des opérations liées au service à la clientèle, à l'entretien, à la maintenance et aux infrastructures. Mobiliser, accompagner et développer une équipe multidisciplinaire œuvrant au service à la clientèle ainsi qu’à l'entretien. Veiller à la qualité, à la sécurité et à la pérennité des infrastructures sur l'ensemble du territoire du parc.

Maintenir une présence active sur le terrain et favoriser une gestion de proximité auprès des équipes. Analyser les commentaires et la satisfaction de la clientèle afin de soutenir l'amélioration continue des services.



Contribuer activement aux orientations stratégiques et aux travaux du comité de gestion du parc.

Analyser les indicateurs de performance et recommander des actions favorisant l’amélioration continue et la prise de décision. Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent, notamment en administration, tourisme, loisir, génie civil ou dans toute autre discipline jugée pertinente Posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience en gestion Démontrer une expérience significative en gestion des ressources humaines et financières Détenir des connaissances générales en mécanique ainsi qu'en entretien d'infrastructures et de bâtiments Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion couramment utilisés Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite Leader en tourisme durable, la Sépaq inspire l’engagement envers la nature. Agilité, collaboration, courage, passion et performance.

L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis plus de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

📌 Chef ou cheffe de service des opérations (Rouyn-Noranda)
🏢 Sepaq
📍 Rouyn-Noranda