Please scroll down for English Est-ce que ces mots résonnent comme de la musique à vos oreilles? Depuis 1972, lesJAM est devenu un des plus importants distributeurs de matériel électronique, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique.

Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, mode hybride Erikson Consumer est un chef de file dans la distribution de produits électroniques grand public et de produits de style de vie, favorisant la croissance des marques par l’intermédiaire des canaux de commerce électronique et des principaux partenaires de vente au détail à grande surface. La division soutient à la fois les marchés B2B et B2C, en collaborant avec les équipes des ventes, de la logistique, du marketing et des partenaires de vente au détail afin de veiller à ce que les produits soient efficacement positionnés, disponibles et soutenus dans les canaux de vente en ligne et en magasin. Nous recherchons un(e) Analyste de comptes soucieux(se) du détail, responsable de l’évaluation des réclamations et des déductions, de la résolution des écarts, de l’analyse de l’activité des comptes et de l’amélioration des processus.

Ce poste travaille en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires afin d’assurer l’exactitude, la conformité, la satisfaction de la clientèle et une solide performance financière. Analyse des comptes et résolution des réclamations Examiner et traiter les réclamations des clients, les déductions, les billbacks, les rabais promotionnels, les crédits et les rétrofacturations. Valider les réclamations en fonction des contrats, des ententes de prix, des approbations de financement et des programmes promotionnels.

Analyse financière Analyser les déductions, les rabais, les crédits,



les rétrofacturations et les soldes de comptes afin d’en assurer l’exactitude. Collaborer avec les équipes des ventes, des finances, du service à la clientèle, des opérations et les partenaires fournisseurs afin de résoudre les réclamations et les préoccupations liées aux comptes. Émettre les crédits avec exactitude dans les systèmes ERP et maintenir une documentation justificative complète.

Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et repérer les occasions d’améliorer les processus et les contrôles. Soutenir les activités d’audit en maintenant des dossiers et une documentation exacts. Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en comptabilité, en finance, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Plus de 2 ans d’expérience en analyse de comptes, en gestion des réclamations, des déductions, des comptes clients ou des services financiers à la clientèle. Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes. Maîtrise de Microsoft Excel et des systèmes ERP.

Bilinguisme en français et anglais. Régime complet d’avantages sociaux : assurance santé, dentaire, vision, vie, maladie grave, invalidité de courte et longue durée Programme de mieux-être et programme d’aide aux employés L’équilibre travail-vie personnelle est important : horaire adaptable, heures d’été, vacances payées et congés personnels Un calendrier social dynamique — il y en a pour tous les goûts Opportunités continues d’apprentissage et de développement Toutes les décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. #

📌 Erikson Consumer Order Desk - Analyste de comptes / Account Analyst (Quebec City)
🏢 JAM Industries
📍 Quebec City