Représentant(e) au soutien des ventes – Secteur automobile

Lieu : Montréal / Laval, Québec
Rémunération totale : 75 000 $ par année
Type d’emploi : Temps plein

À propos d’Auto Workforces Inc.

Auto Workforces Inc. met en relation des professionnels de l’automobile avec des concessionnaires établis, des centres de service automobile et des ateliers de réparation partout en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.

Nous collaborons avec des employeurs reconnus du secteur automobile, notamment Canadian Tire, Mazda, Ford, Toyota, Master Mechanic, Midas, Johnston & Magwood et plusieurs autres entreprises automobiles.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) au soutien des ventes motivé(e), dynamique et axé(e) sur le service à la clientèle, possédant de l’expérience dans le secteur automobile.

Ce poste combine les ventes et le soutien technique, ce qui représente une excellente occasion pour les candidats ayant une expérience en mécanique automobile, en ventes automobiles ou en gestion de la relation client (CRM) et en service à la clientèle.

La personne idéale possède une bonne connaissance des produits ou services automobiles, d’excellentes aptitudes en communication et la capacité d’accompagner les clients tant dans leurs demandes commerciales que dans leurs questions techniques.

Principales responsabilitésVentes et relations clients

- Repérer et développer de nouvelles occasions d’affaires dans le secteur automobile.
- Répondre aux demandes des clients, comprendre leurs besoins et recommander des produits ou des solutions adaptés.
- Préparer des soumissions, effectuer le suivi des prospects et soutenir le processus de vente.
- Entretenir des relations solides avec les clients existants et contribuer à leur fidélisation.
- Gérer les renseignements clients, les activités de vente et les suivis à l’aide d’un logiciel CRM.
- Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’atteindre les objectifs commerciaux et d’améliorer la satisfaction de la clientèle.

Soutien technique

- Fournir une assistance technique et des conseils sur les produits aux clients du secteur automobile.
- Comprendre les besoins des clients et les aider à choisir les produits, équipements ou solutions automobiles appropriés.
- Résoudre les problèmes techniques de base et répondre aux questions concernant les produits.
- Aider les clients à comprendre le fonctionnement, l’utilisation et les applications des produits.
- Collaborer avec les équipes techniques internes afin de résoudre les problèmes plus complexes.
- Documenter les interactions avec les clients, les demandes techniques et les solutions apportées dans le système CRM.

Qualifications et exigences

- Une expérience préalable dans le secteur automobile est requise.




- Les candidats ayant une expérience en mécanique automobile, en ventes automobiles ou en gestion de la relation client (CRM) et en soutien à la clientèle sont invités à postuler.
- Bonne connaissance des systèmes automobiles, des produits, des équipements ou des services automobiles.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Solides compétences en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en établissement de relations professionnelles.
- La connaissance des logiciels CRM et des systèmes de gestion de la clientèle constitue un atout.
- Capacité à gérer efficacement les responsabilités liées aux ventes et au soutien technique.
- Personne autonome, organisée, motivée et à l’aise dans un environnement axé sur le service à la clientèle.

Rémunération et avantages

- Rémunération annuelle totale de 75 000 $.
- Possibilité de mettre à profit ses connaissances du secteur automobile dans un rôle combinant les ventes et le soutien technique.
- Poste varié offrant des interactions directes avec les clients et des occasions de résoudre des problèmes techniques.
- Possibilité de développer des relations clients à long terme et de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Comment postuler

Vous possédez de l’expérience dans le secteur automobile et aimez accompagner les clients, résoudre des problèmes techniques et contribuer aux ventes?

Nous vous invitons à soumettre votre candidature dès aujourd’hui!

Position: Sales Support Representative – Automotive
Location: Montreal / Laval, Quebec
Total Compensation: $75,000 per year
Job Type: Full-Time

About Auto Workforces Inc.

Auto Workforces Inc. connects automotive professionals with established dealerships, automotive service centres, and repair facilities across Ontario ,Quebec and Nova Scotia.

We work with leading automotive employers, including Canadian Tire, Mazda, Ford, Toyota, Master Mechanic, Midas, Johnston & Magwood, and many other automotive businesses.

Job Overview

We are looking for a motivated and customer-focused Sales Support Representative with experience in the automotive industry to join our team. This role combines sales and technical support, making it an excellent opportunity for candidates with a background in automotive mechanics, automotive sales, or CRM and customer relationship management.





The ideal candidate will have a strong understanding of automotive products or services, excellent communication skills, and the ability to support customers with both sales inquiries and technical questions.

Key Responsibilities

Sales & Customer Relationships

- Identify and develop new business opportunities within the automotive industry.
- Respond to customer inquiries, understand their needs, and recommend suitable products or solutions.
- Prepare quotations, follow up on leads, and support the sales process.
- Maintain strong relationships with existing customers and assist with customer retention.
- Manage customer information, sales activities, and follow-ups using CRM software.
- Collaborate with the sales team to achieve business targets and improve customer satisfaction.

Technical Support

- Provide technical assistance and product guidance to automotive customers.
- Understand customer requirements and help identify appropriate automotive products, equipment, or solutions.
- Troubleshoot basic technical issues and answer product-related questions.
- Assist customers with product functionality, applications, and general technical inquiries.
- Coordinate with internal technical teams to resolve complex customer issues.
- Document customer interactions, technical inquiries, and resolutions in the CRM system.

Qualifications & Requirements

- Previous experience in the automotive industry is required.
- Candidates with experience in automotive mechanics, automotive sales, or CRM/customer support are encouraged to apply.
- Basic to strong understanding of automotive systems, products, equipment, or services.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong customer service, problem-solving, and relationship-building abilities.
- Familiarity with CRM software and customer management systems is an asset.
- Ability to balance sales responsibilities with technical support duties.
- Self-motivated, organized, and comfortable working in a customer-focused workplace.

Compensation & Opportunity

- Total annual compensation of $75,000.
- Opportunity to combine automotive industry knowledge with sales and technical support.
- A diverse role offering both customer interaction and technical problem-solving.
- Opportunity to build long-term customer relationships and contribute to business growth.

How to Apply

If you have an automotive background and enjoy helping customers, solving technical problems, and supporting sales, we encourage you to apply!

Pay: $75,000.00 per year

Application question(s):

- How many years of experience do you have as a Sales Support Representative?
- Have you worked as an automotive mechanic or technician?
- Do you have experience using CRM software to manage leads and customer follow-ups?

Work Location: In person

📌 Sales Support Representative – Automotive (Montreal)
🏢 AUTO WORKFORCES
📍 Montreal