Vous êtes le visage de la marque sur la surface de vente et offrez une expérience inoubliable à nos clientes. Vous êtes l’inspiration derrière l’évolution de notre marque, alors que nous continuons à nous fixer des objectifs audacieux, tant dans nos magasins que dans nos communautés. Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes. Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté. Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe. Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque. Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes. Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin. Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction. Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l’occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux. Delivering a best-in-class brand experience to our guests through sharing technical product knowledge and supporting with problem solving Building a strong understanding of our products and seamlessly weaving this information into guest interactions in an authentic way Championing Arc’teryx as a brand ambassador both in-store and in the community Developing your passions both in and out of the store with the support of the team Supporting in elevating the guest experience by working with the store leadership team on projects and brand initiatives Providing feedback on merchandising and in-store experience to help drive sales Maintaining an open, collaborative relationship with your team and store leadership Supporting with and participating in various store tasks as assigned by the leadership team Answering store phones and responding to voicemails and store emails; on occasion, this could include responding on the Epicenter social media channels Receiving and unpacking boxes for inventory as required (boxes can weigh 5-30 lbs) Vous inspirez la réflexion innovante et l’amélioration continue. You are passionate about delivering exceptional customer service You remain highly flexible and adaptable when faced with ambiguity You inspire breakthrough thinking and continuous improvement Le ou la gestionnaire du magasin détermine les besoins de disponibilité (en partenariat avec la direction régionale), et cet horaire peut inclure une combinaison de quarts de travail, notamment le matin, le soir et la fin de semaine. Sous la direction des chefs d’équipe, du ou de la gestionnaire et du ou de la gestionnaire adjointe, vous réalisez d’autres projets, tâches et missions supplémentaires, selon les besoins et les demandes. Arc’teryx s’engage à offrir un environnement de travail en français au Québec. Nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d’exiger la connaissance de l’anglais. Toutefois, la maîtrise de l’anglais demeure essentielle pour ce poste pour les raisons suivantes : Communications fréquentes avec des collègues anglophones situés à l’extérieur du Québec (notamment en Colombie-Britannique, où est basé le siège social).



Interactions avec des partenaires d’affaires et clients situés dans des régions anglophones, notamment à l’international. The Store Manager determines the availability needs (in partnership with the Regional Manager), and this schedule could include a combination of shift times, including mornings, evenings, and weekends. All employees are expected to be available to work “Black Friday” (the day after US Thanksgiving) until the end of the holiday season, to be defined each year based in part on the time period guests are permitted to return holiday merchandise, on an annual basis. Under the direction of the Store Leads, Store Manager and Assistant Manager, you perform/complete other additional projects, duties, and assignments as required and/or by request Arc’teryx is committed to providing a French working setting for employees in Quebec. We have taken all reasonable steps to avoid requiring fluency in English, however, this requirement remains essential for this position for the following reasons: Frequent communication with English-speaking colleagues located outside Quebec (notably at our headquarters in British Columbia). Regular interaction with clients and business partners located in anglophone regions or internationally. Les employé·es à temps partiel doivent: Offrir une disponibilité ouverte pour au moins deux (2) des trois (3) journées de fin de semaine (vendredi, samedi et dimanche). Part-time employees must: Provideopenavailability for at least two (2) of three (3)

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