Vous établirez des relations solides avec les clients et répondrez à leurs besoins de manière fiable, professionnelle et attentionnée. Vous gérerez les livraisons et les cueillettes, développerez les comptes des clients et travaillerez de manière indépendante tout en représentant une entreprise dotée d'une culture forte et d'une présence nationale. Si vous accordez de l’importance au client, êtes motivé et prêt à vous développer dans un poste de service sur le terrain, cela pourrait être votre prochaine opportunité. Soutenir les opérations quotidiennes : Aider notre équipe de service en chargeant et déchargeant les camions de livraison, afin que chaque journée commence avec précision et efficacité. Fournir un service constant et fiable : Assurer des livraisons et des retours à temps et précis, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Développer les relations avec les clients : établir de bonnes relations avec les clients, répondre à leurs besoins de service et leur présenter de nouveaux vêtements et produits afin d'améliorer leur expérience. Représenter UniFirst sur la route : Conduire un camion de livraison de l'entreprise sur une route désignée, fournir un service exceptionnel, privilégier la sécurité à tout moment et renforcer les relations avec la clientèle. Jouer un rôle physiquement actif : travaillez à l'intérieur et à l'extérieur, ce qui nécessite de l'énergie, le souci du détail et un engagement envers la sécurité. Contribuer à l'excellence du service : résolvez les problèmes liés au service, gérez les stocks et veillez au respect des normes de sécurité. Maintenir un horaire prévisible : du lundi au vendredi, pendant la journée, sans travail de nuit ni week-end,



en desservant chaque semaine le même route et les mêmes clients afin d'instaurer la cohérence et la confiance. Esprit orienté client et création de relations : vous fournissez en permanence un service exceptionnel qui dépasse les attentes, établissant ainsi une relation de confiance durable avec chaque client sur votre route. Gestion du temps, efficacité des routes et sensibilisation à la sécurité : vous gérez votre route avec précision, en trouvant le juste équilibre entre des livraisons et des cueillette rapides et une conduite prudente. Vous maintenez un horaire régulier, gérez facilement les imprévus et veillez à ce que chaque arrêt bénéficie du même niveau de qualité de service et d'attention. Vous communiquez efficacement avec les clients et les équipes internes, en répondant rapidement aux besoins ou aux préoccupations et en trouvant des solutions qui favorisent à la fois l'excellence du service et la croissance de l'entreprise. Esprit commercial et de vente incitative : vous identifiez les opportunités de présenter de nouveaux vêtements, produits et services qui profitent au client, ce qui génère des revenus supplémentaires tout en améliorant la valeur ajoutée. Vous considérez la vente incitative comme un moyen de renforcer les relations avec les clients, en vous assurant de répondre à leurs besoins avec les bonnes solutions au bon moment. Relations clients régulières : vous servez les mêmes clients sur votre route, ce qui vous permet d'établir une relation de confiance et des relations solides et durables.



Ayez un impact direct : soyez le visage d'UniFirst auprès de vos clients, en leur offrant un service exceptionnel, en résolvant leurs problèmes et en contribuant à la réussite de leur entreprise. Exigences scolaires : Diplôme d’études secondaires, our CAEC requis. Solides compétences en matière de service à la clientèle : capacité à travailler de manière autonome tout en conservant un esprit d'équipe et en fournissant un excellent service à la clientèle. Expérience pertinente : une expérience préalable dans le service à la clientèle, vente sur la route ou la livraison est un atout Compétences techniques : à l'aise avec l'utilisation et l'apprentissage de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Rémunération compétitive : salaire compétitif, plan d'épargne retraite RRSP avec participation de l'entreprise, participation aux bénéfices, assurance maladie et assurance-vie, congés payés, rabais pour les employés, remboursement des frais de scolarité, et plus encore. Formation et développement : formation officielle via notre programme SCP pour vous préparer à réussir en tant que RSR Développement de carrière : formation continue et opportunités de croissance Stabilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée : horaires de jour du lundi au vendredi, pas de travail de nuit ni la fin de semaine UniFirst est un leader international dans le secteur des services liés à des vêtements, qui représente 18 milliards de dollars. As a Route Service Representative (RSR), you’ll be the face of UniFirst to our customers, building robust relationships and ensuring their needs are met with reliability, professionalism, and care. You’ll

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