La gestion des plaintes et la médiation structurent ce rôle stratégique au CSSMB, à Saint-Laurent, au cœur du service administratif scolaire.

La coordonnatrice contribue au continuum de prévention et de règlement des différends du Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys. Elle assure le suivi des signalements, analyse les situations et recommande des solutions durables. Son travail soutient l'équité, la transparence et l'amélioration continue des pratiques.

Responsabilités :

- Gérer et suivre les démarches liées aux plaintes et signalements
- Analyser les situations, enjeux et solutions durables
- Effectuer des conciliations ou médiations dans le milieu
- Arrimer les pratiques avec les acteurs organisationnels




- Accompagner les équipes dans l'amélioration continue

Exigences :

- Diplôme universitaire pertinent en droit ou domaine connexe
- Au moins six années d'expérience pertinente
- Excellentes capacités d'analyse et de jugement
- Approche team-oriented et orientée vers les solutions
- Formation en prévention et règlement des différends, un atout

Cette coordonnatrice met son jugement, ses habiletés relationnelles et son expertise en plaintes au service du CSSMB.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnatrice Plaintes et Médiation (Montreal)
🏢 Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys (CSSMB)
📍 Montreal