Le Responsable coordonne l’équipe de conseillers et s’assure, avec ceux-ci, d’offrir une expérience de grande qualité et personnalisée à la clientèle sur les produits et services offerts au Strøm Spa Nordique.
Responsabilités principales
- Offrir un service à la clientèle avec une bonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente de certificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits
- Coordonner les tâches quotidiennes du kiosque
- Contribuer au recrutement, au suivi de la formation et à l’évaluation de la performance
- Assurer un suivi aux tâches et responsabilités confiées aux conseillers
- Assurer la mise en œuvre des normes établies quant à la gestion des stocks et mise en valeur des produits et services
- Apporter des idées et des suggestions dans le but d’augmenter les ventes de la boutique