Fais progresser l'adoption technologique en usine comme Gestionnaire Succès Client, avec une expertise en données de production et transformation numérique. Travaille principalement sur le terrain auprès de clients manufacturiers. Tu contribueras à bâtir la fonction succès client d'Intelligence Industrielle, dans une entreprise de 32 personnes en croissance. Le poste combine gestion de comptes, déploiement de solutions, diagnostics opérationnels et conduite du changement. Ton travail soutiendra l'adoption, la rétention et l'expansion de comptes au Québec et à l'international.

Responsabilités principales :

Piloter l'adoption des solutions selon les méthodes d'intégration

Conduire des diagnostics opérationnels directement en usine

Détecter,



rédiger et négocier les offres d'expansion

Animer des ateliers auprès des équipes et directions

Suivre l'utilisation, rétention, revenus récurrents et CSAT

Exigences :

Minimum sept ans en succès client, comptes ou déploiement

Expérience manufacturière ou technologique

Maîtrise du LEAN, amélioration continue ou changement

Capacité à présenter un retour sur investissement

Bilinguisme français et anglais

Appuie la transformation manufacturière avec ton expérience client, tes diagnostics terrain et ta maîtrise des données de production.

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable direction expérience client (h/f) (Montreal)
🏢 Intelligence Industrielle
📍 Montreal