APRIL Marine est un acteur de premier plan en assurance de bateaux de plaisance au Canada, avec une forte présence au Québec et en Ontario. L'excellence du service est au cœur de notre métier. Chez APRIL Marine, ce sont nos collaborateurs qui font la différence. Leur expertise, leur engagement et leur sens du service contribuent directement à la qualité de notre accompagnement et à la confiance que nous bâtissons avec nos clients.

Sous la supervision de la gestionnaire de l'équipe des sinistres, tu prends en charge la gestion complète des dossiers de réclamations, de l'ouverture jusqu'au règlement. Tu accompagnes nos clients avec professionnalisme et empathie, en veillant à offrir un service straightforward, rapide et de qualité. Tu interviens sur des dossiers variés, principalement en assurance bateau et automobile, ce qui te permet de développer une expertise diversifiée. Dans ce rôle, tu contribues aussi à l'amélioration continue de nos pratiques en partageant tes idées et ton expérience.

Prendre en charge les réclamations bateau et automobile, de l'ouverture du dossier jusqu'à son règlement, le tout sans déplacement externe

Analyser les dossiers, valider les couvertures et appliquer les conditions des contrats





Contribuer à l'amélioration continue du département par tes idées et recommandations

Tu détiens un certificat (5b) en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis)

Tu détiens un certificat (5a) en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (un atout)

Tu as une expérience significative en sinistres automobiles et une bonne maîtrise des polices et de la terminologie du domaine

Tu es à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit (environ 30 % des échanges se font en anglais)

Tu es motivé par l'apprentissage continu et le développement de tes compétences

Tu as à cœur d'offrir une expérience client de grande qualité

Mode de travail hybride, avec possibilité de télétravail

Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi

Vacances dès l'embauche et 5 journées personnelles par année, plus une journée supplémentaire pour ton anniversaire

Assurances collectives complètes

Formations prises en charge à 100 % par l'employeur

Équipement de travail fourni (bureau et télétravail)

Pour en savoir plus sur notre équipe et notre environnement, consulte notre site web et nos réseaux sociaux.

📌 Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances (H/F) (Brossard)
🏢 April
📍 Brossard