Description de l'emploiSommaire du posteLe/La Technicien(ne) TI - Support de proximité offre un soutien technique sur site, pratique et axé sur la résolution de problèmes, dans un environnement manufacturier. Vous assurerez le dépannage du matériel et des logiciels, le déploiement des appareils, le soutien des outils de collaboration et de l’audiovisuel, et vous travaillerez avec les équipes TI afin d’assurer la fiabilité et la sécurité des opérations.Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes de service; Effectuer l’imagerie, l’approvisionnement, le déploiement et le remplacement des postes et accessoires.Soutenir les outils Microsoft 365 (Outlook/Teams/OneDrive), Windows et les applications corporatives.Coordonner avec les fournisseurs et les équipes internes pour réparations, installations et mises à niveau.Offrir du soutien sur le plancher de production en respectant les exigences de sécurité et d’accès au site.ExigencesMinimum de 2 ans d’expérience en soutien postes de travail / support de proximité (environnement entreprise souhaité).Excellentes compétences en dépannage (Windows, matériel, imprimantes, applications d’entreprise).Solides aptitudes en service à la clientèle, communication et documentation.Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité pour le site de Mont-Royal.Lieu et mode de travailSur site — Mont-Royal, Québec (site manufacturier).Possibilité de soutien occasionnel hors des heures normales lors de déploiements, pannes ou transitions de projets.Ce que nous offronsSalaire : 68,000$ - 80,000$Rémunération concurrentielle, avantages sociaux,



congés payés et possibilités d’évolution dans le cadre d’un programme majeur de modernisation.Pour postulerPostulez via le site carrière de Kraft Heinz et joignez un CV mettant en valeur votre expérience en soutien de proximité et en intervention sur site.Kraft Heinz réalise un investissement de 250 M$ dans notre usine de Mont-Royal afin d’accélérer la modernisation, les capacités numériques et la fabrication avancée. Dans le cadre de cette transformation, nous embauchons activement dans plusieurs fonctions pour soutenir une opération plus sécuritaire, plus intelligente et mieux connectée. Joignez-vous à nous et contribuez à l’expérience technologique au bureau comme sur le plancher de production.Notre philosophie en matière de rémunération globale consiste à fournir un éventail significatif et versatile de programmes qui soutiennent équitablement notre main-d’œuvre diversifiée et leurs familles et qui complètent la stratégie et les valeurs de Kraft Heinz.La rémunération offerte tiendra compte de l’équité interne et pourra varier en fonction de la région géographique du candidat, de ses connaissances, de ses compétences et de son expérience, entre autres facteursAvantages sociaux :



Nous proposons aux employés (et à leurs personnes à charge admissibles) un accès abordable aux soins de santé, une protection et une épargne pour l’avenir, ainsi que des régimes personnalisés à vos besoins et à ceux de votre famille. La couverture des avantages sociaux sera conforme aux conditions des régimes applicables et aux documents qui les sous-tendent.Bien-être : Nous proposons des événements, des ressources et des occasions d’apprentissage qui inspirent à nos employés et à leurs familles un mode de vie axé sur le bien-être physique, social, émotionnel et financier. Vous pourrez participer à une variété d’avantages sociaux et de programmes de bien-être qui peuvent varier en fonction du rôle, du pays, de la région, du statut syndical et d’autres facteurs liés au statut de l’emploi, par exemple :Physique - Soins médicaux, médicaments sur ordonnance, soins dentaires, soins de la vue, dépistages/évaluationsSocial - Congés payés, congés fériés, congé d’absence, modalités de travail flexibles, reconnaissance, formationÉmotionnel - Programme d’aide aux employés et aux familles, programmes de récompenses, programme de soutien aux famillesFinancier - Épargne/pension, assurance-vie, décès et mutilation accidentels, invalidité, avantages à prix réduitEmplacement(s)Mt Royal PlantKraft Heinz souscrit à l'égalité des chances en matière d'emploi - groupes ethniques minoritaires/femmes/anciens combattants/personnes handicapées/orientation sexuelle/identité de genre et autres catégories protégées sous-représentés.

📌 Consultant(e) Support Service Client F/H (Montreal)
🏢 Kraft Heinz
📍 Montreal